Klacht: LOI houdt mij nog langer aan het lijntje!

shannon_al op 09 augustus 2014 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 september 2014
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2014

Na anderhalf jaar wachten op een opleiding die niet beschikbaar blijkt te zijn, heeft de klager opnieuw geen reactie ontvangen van LOI, ondanks beloften van de klantenservice. De klager voelt zich gefrustreerd en bedrogen, omdat er gedurende deze periode maandelijks kosten zijn gemaakt zonder dat er substantiële leerstof is geleverd. De situatie heeft geleid tot grote onvrede over de gang van zaken bij LOI.

Mijn Klacht:

Laatst heb ik hier een klacht gezet over het LOI dat ze mij al langer als 1,5 jaar aan het lijntje houden. Ze hebben mij een opleiding aangeboden die er niet is. Laatst heb ik eindelijk contact gehad over een oplossing en dat zou ik binnen een week definitief horen. Nou.. de week is alweer om. En zoals verwacht heeft LOI weer geen actie ondernomen. Ik heb anderhalf jaar elke maand betaald voor deze zogenaamd bestaande studie, ik kreeg amper leerstof en door de klantenservice werd ik maanden lang dingen beloofd, ik heb anderhalf jaar gewacht tot dat ik eindelijk verder kon. Het LOI heeft al deze tijd van mij gestolen en de gedachte dat ik al klaar kon zijn, werk/stage kon hebben maakt mij kwaad! En nu laten ze mij gewoon nog langer wachten voordat ik eindelijk verder kan! Ik ben heel kwaad op het LOI en vind het belachelijk! Ze geven toe dat ze de opleiding niet kunnen aanbieden en alsnog laten ze mij in het niets. Hoe gaan jullie mij die anderhalf jaar terug geven? Het is niet meer terug te draaien en alsnog doen jullie niks! Alleen loze beloftes.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik elk dubbeltje terug heb wat ik aan het LOI betaald heb, op zijn minst een excuses.. en een vergoeding voor de afgelopen anderhalf jaar die ik door hun verspeeld heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM