Mijn Klacht:
Beste Heer/Mevrouw,
Naar aanleiding van enige problemen met de opleiding Beveiliging Coordinator C, wilde ik graag een klacht indienen. Afgelopen jaar meldde ik mij via de telefoon aan voor deze opleiding. Ik gaf door dat ik niet Nederlands ben en mijn diploma’s in Hongarije had behaald. Ik kon zonder enkele waarschuwing aan deze opleiding deelnemen.
Maanden later, toen ik mij voor het examen aan het voorbereiden was, probeerde ik mij bij SVPB voor het examen aan te melden, maar helaas zonder succes. Bij SVPB kreeg ik namelijk te horen dat ik helemaal geen recht heb om deel te nemen aan het examen omdat mijn Hongaarse beveiligers diploma in Nederland niet gelijk staat met een Nederlandse MBO2 opleiding. Maar de voorwaarde van de opleiding Beveiliging Coordinator C is een vooropleiding beveiliger MBO 2.
Naar aanleiding van deze problemen heb ik contact gezocht met de klantenservice. Daar kreeg ik echter als antwoord dat studenten zelf verantwoordelijk zijn voor het voldoen aan de gestelde toelatingseisen van de opleiding.
Dit was een grote teleurstelling voor me, omdat ik afgelopen jaar hard heb gewerkt om het examen succesvol af te kunnen leggen. Als onderwijsinstelling vind ik dat jullie mij onvoldoende hebben begeleid en dat een waarschuwing vóór de deelname aan de cursus op zijn noodzakelijk was. In plaats daarvan moest ik op het allerlaatste moment door de SVPB worden ingelicht. Om eerlijk te zijn voel ik me bedrogen en omdat ik niet goed door jullie ben begeleid vind ik dat jullie, als onderwijsinstelling, daar ook verantwoordelijkheid in horen te nemen.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat LOI bereid is om mij op financieel manier(een deel van het lesgeld) te compenseren.
