Mijn Klacht:
Ik kocht de cursus Inleiding Financieel-Economisch Vertalen Spaans bij de LOI. Dit is een module die onderdeel vormt van de hele opleiding Vertaler Spaans, maar wordt (werd inmiddels) ook aangeboden als losse cursus. Ter afronding werd een examen aangeboden door de LOI. Het eerste onderdeel betrof een te vertalen tekst. Het tweede onderdeel bleek te bestaan uit vragen over stof die niet in de module behandeld werd. Deze stof bleek te worden behandeld in één van de andere modules die bij de hele opleiding Vertaler Spaans horen. Maar ik deed alleen de losse module, zoals deze werd aangeboden door de LOI. Ik heb aangegeven bij de LOI dat ik het tweede deel van het examen niet kon maken, omdat deze stof niet in de losse module behandeld werd
Ik heb nooit meer iets van de LOI gehoord. Geen enkele reactie, ik krijg geen certificaat, klantenservice helpt mij ook niet verder. Terwijl ik voor alle ingestuurde opdrachten goede cijfers had. Helemaal niets. Dit is echt schandalig. Inmiddels heeft de LOI deze losse cursussen, ook voor Frans en Duits, van de website gehaald. Ze weten dat ze fout zitten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik óf mijn certificaat alsnog krijg, óf een herkansing voor een examen dit wel juist is en zonder vragen waarvan de stof niet in de module behandeld is óf mijn volledige lesgeld en examengeld terug krijg.
(10)
