Mijn Klacht:
Ik heb in november 2021 een klacht ingediend. Dit is de reactie geweest en verder niets meer gehoord.
Wat spijtig om te lezen dat je niet geheel tevreden bent met de LOI en je opleiding. Ik zal je klacht doorsturen naar de desbetreffende afdeling die deze in behandeling kan nemen. Je zal per mail op de hoogte worden gehouden wat wij voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Ian, LOI Webcare.
Vervolgens heb ik mijn studie stopgezet en blijkt dat ik extra maanden, inschrijfkosten en aanmeldingskosten moet betalen op straffe van een incassobureau.
Ook blijkt dat ik via het kwaliteitsonderzoek moet vernemen dat mijn studie is gestopt.
Wanneer LOI de menselijke kant van de organisatie zien en niet enkele op financieel gewin uit te zijn.
Bij klantenservice heb ik niet steeds hetzelfde aanspreekpunt maar tot nu toe steeds een ander persoon.
Gewenste Oplossing:
Minimaal dat de extra inschrijfkosten en administratiekosten niet bubbel hoef te betalen.
Ook het aantal lessen dat ik niet heb uitgevoerd naar redelijkheid wordt teruggestort.
(10)
