Klacht LOI! Langzaaaaammm -

Mijn Klacht:

Ik volg nu al 4 jaar bij de LOI een opleiding MBO niv 4. Ik zou het niemand aanraden. LOI is moeilijk bereikbaar (of het duurt heel lang) en houden zich niet aan eerder gemaakte afspraken. Ik mocht bv eerst mn stage doen maar na het afronden hiervan mocht ik niet mijn stage afsluiten met een eindgesprek waardoor mn stage nu nog steeds niet is afgesloten en ik inmiddels een andere baan heb.
Ook duurt het ontzettend lang. Langer dan 6 weken voordat er een examen is nagekeken. Dat is toch veels te lang?

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat een bedrijf zoals de LOI zich aan de afspraken moet houden. Examenuitslagen toch niet langer dan 3 a 4 weken hoeven te duren en dat de klantenservice veel sneller moet.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

7 jaren geleden - Beste L. van Beek, Bedankt voor je bericht! Jammer om te lezen dat je het zo ervaart. Ik ga graag na wat ik hierin voor je kan betekenen. In je bericht geef je aan dat LOI zich niet houdt aan eerder gemaakte afspraken. Kan je hiervan concrete voorbeelden geven? Dan kan ik gerichter nagaan hoe ik je hierbij kan helpen. Je benoemt onder andere de afronding van de stage. Helaas is mij niet geheel duidelijk welke afspraken hier precies over zijn gemaakt. Het nakijken van een examen kan maximaal tien weken in beslag nemen. Deze vastgestelde termijn kun je teruglezen in het Onderwijs- en examenreglement, algemeen, artikel 12 vaststelling uitslag. Uiteraard doen wij ons best om een examenuitslag eerder bekend te maken. Ik zie graag je reactie betreffende de gemaakte afspraken tegemoet. Dit kan je ook mailen naar [email protected]. Ik ga ervan uit je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen, aarzel dan niet om contact op te nemen. Met vriendelijke groet, Sharon, LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht lvanbeek

7 jaren geleden - Goedemorgen, ik heb u op 26 juni een mail gestuurd. De afspraak was dat ik eerst mijn stage mocht doen. Nu ik alles klaar heb, kan ik deze niet afronden omdat de LOI vindt dat ik te weinig examens (theorie) heb afgerond. Dit was echter niet de afspraak anders had ik hier uiteraard eerder mee gestart. Nu komt mijn hele afgeronde stage in gevaar vanwege het veranderen van werk... Graag zou ik mijn stage willen afronden zodat ik dit iig 'in the pocket' heb.... Hoe graag uw oplossing... Mvg Linda van Beek

Bericht van LOI

7 jaren geleden - Goedemiddag Linda, Zojuist heb ik jouw e-mail beantwoord. Mocht je nog vragen hebben verzoek ik je om op de e-mail te reageren. Ik ga ervan uit je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sharon, LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 05 juli 2018 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Linda,

Daar de situatie reeds bij ons in behandeling is zal ik je bericht op dit kanaal sluiten.

Mocht je nog aanvullende vragen hebben verzoek ik je deze te stellen door te reageren op mijn laatst gezonden e-mail.

Ik ga ervan uit je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen.

Met vriendelijke groet,
Sharon, LOI Webcare

lvanbeek

Heeft op 05 juli 2018 om 16:58 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is geen oplossing geboden

Klacht: Langzaaaaammm

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen