Mijn Klacht:
Er zijn erg lange wachttijden aan de telefoon en er wordt gezegd terwijl je wacht: er zijn momenteel geen wachtenden voor u. En vervolgens sta ik nog meer dan 15 min in de wacht. En ook vaak wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Geen concrete antwoorden op mijn vragen. Ontzettend frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Sneller contact met iemand van de loi. En hopelijk ook meer kennis van zaken. Nu is het: zoek het zelf maar uit. Het kost veel energie en tijd! Om vervolgens nog met lege handen te staan.
