Mijn Klacht:
Helaas is dit de tweede keer in korte tijd dat ik mij genoodzaakt voel om een klacht in te dienen over de LOI.
24 juli heb ik mijn praktijkovereenkomst, het document dat ingevuld moet worden ten behoeve van mijn stage, opgestuurd naar de LOI. Vervolgens krijg ik pas anderhalve week na mijn mail reactie, dit is zonde van alle tijd bij zoiets belangrijks als mijn stage. Voordat ik mijn overeenkomst heb opgestuurd (dus vóór 24 juli) heb ik contact gehad met de klantenservice van de LOI. Ik heb de situatie toen uitgelegd en zij vertelden mij dat het geen probleem was dat ik mijn praktijkovereenkomst stuur nadat ik gestart ben bij mijn stagebedrijf. Ik heb toen niet vernomen dat dit niet akkoord zou zijn. Ik ben op advies van de LOI, na mijn vorige ingediende klacht, gestart met mijn stage en heb door perikelen omtrent corona pas later mijn praktijkovereenkomst in kunnen sturen.
Het is al moeilijk genoeg in deze tijd om een stagebedrijf te vinden, dus ik ben blij dat ik een stagebedrijf heb gevonden. Dat de LOI pas gaat acteren op het moment dat ik vast loop bij het stagebedrijf, en dat pas later duidelijk wordt wat ik nu moet doen en wat de vervangende opdrachten zijn vind ik bijzonder slecht en het wekt bij mij de indruk dat de LOI op deze manier constant achter de feiten aan loopt. Bij andere scholen/ opleiders is van tevoren precies duidelijk wat voor maatregelen of alternatieven genomen worden tijdens de coronacrisis. Ook het feit dat aan mij als student door verschillende medewerkers verschillende uitleg wordt gegeven omtrent de stage, waarbij deze medewerkers elkaar tegen spreken, zorgt er voor dat ik nu alsnog later pas kan starten met mijn stage. Op deze manier ben ik verplicht om mijn opleiding te verlengen.
Ik heb na mijn laatste mail, nu 10 dagen geleden, nog steeds geen reactie ontvangen van de LOI.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de medewerkers van de LOI elkaar niet tegen spreken, dus dat er eenduidigheid is betreffende beleid omtrent studenten en stages. Daarnaast wil ik tijdig reactie ontvangen, het voelt op deze manier alsof de LOI mij als student niet serieus neemt.
