Klacht: Krijg diploma niet omdat hun financieringssysteem niet op orde is

Domi307 op 23 juli 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Domi307, Wat spijtig om te lezen dat je nog geen diploma hebt ontvangen. Mijn excuses hiervoor. Als de openstaande rekening betaald is kan ik inderdaad begrijpen dat het nu te lang duurt. Ik zal je klacht meteen doorzetten naar...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 23 juli 2021

Een klant van LOI ervaart problemen met het ontvangen van zijn diploma vanwege een openstaande rekening, die hij op 30 juni heeft betaald. Ondanks het overleggen van bewijs van betaling, blijft het diploma uit, omdat het financieringssysteem van LOI traag functioneert. De klant vindt het onacceptabel dat het zo lang duurt om de betaling te verwerken.

Mijn Klacht:

Ik krijg mijn diploma niet omdat ik nog een openstaande rekening heb. Deze heb ik op 30 juni jl. Betaald en nog moet ik wachten omdat hun financieringssysteem niet zo snel is. Tegenwoordig kan je dezelfde dag of 1 werkdag al een overboeking zien, waarom moet het bij loi langer dan een maand duren? Ik heb alles netjes voldaan, bewijs van betaling gegeven en nog krijg ik hem niet.. moet ik nog maar even wachten.. leuk hoor, zo je diploma te moeten ontvangen. Gestraft worden omdat loi het niet sneller kan regelen..

Gewenste Oplossing:

Mijn diploma binnen nu en een paar dagen te ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 26 juli 2021 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Domi307

Heeft op 31 juli 2021 om 12:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb het nog steeds niet ontvangen

Reactie van de melder van de klacht Domi307

4 jaren geleden - Zojuist weer gebeld met loi en niet netjes te woord gestaan, moet gewoon nog maar even wachten..

Alle klachten die gemeld zijn door Domi307
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM