Mijn Klacht:
Beste,
Oktober 2018 ben ik gestart aan HBO-V op LOI. Na enige tijd gewenning gekregen aan het bijzondere stijl van onderwijs, had ik nog x aantal punten nodig voor mijn propedeuse.
Voor het behalen van je propedeuse heeft n ieder recht op twee jaar begeleiding en toegang. Mijn portaal werd in december 2019 geblokkeerd door in gebreke gebleven betaling van 3 maanden van het tweede schooljaar. Hierover telefonisch contact gehad en aangegeven dit graag te willen betalen in drie termijnen, lang verhaal kort te maken volgde er vrij snel een incasso van het bedrijf ultimo. Nogmaals contact opgenomen met LOI om te vragen waarom mijn 1e jaar portaal geblokkeerd is als ik recht heb op het behalen ervan? Als reactie word ik doorverwezen naar Ultimoo. Inmiddels heb ik ultimoo 14 april gemaild met cc naar LOI. 7 maanden verder heb ik geen antwoorden, geen toegang tot mijn eerste jaar die betaald is, geen een lessen of enige opdrachten gemaakt van het 2e jaar die met 6000 euro in rekening word gebracht omdat het portaal geblokkeerd was en toch geen toegang had.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn eerste jaar afsluiten en toegang daarin. Ook is die 6000 euro aan collegegeld onrechtvaardig, daarin zie ik graag een oplossing tegemoet van tegenpartij.
