Mijn Klacht:
Ik heb op 8 juli 2020 een klacht ingediend via Klacht.nl omdat de LOI klachten niet serieus neemt voordat je ze op het internet gooit.
Helaas komt de LOI haar afspraken niet na. Mij zijn destijds de volgende toezeggingen gedaan:
– Ik krijg mijn inschrijfgeld terug
– Ik mag alternatief examen doen voor het vak psychologie
Nu lijkt het mij niet moeilijk om inschrijfgeld terug te betalen echter heeft de LOI hier klaarblijkelijk toch meer moeite mee. na de toezegging in juli heb ik in september nog steeds het geld niet terug. Volgens de LOI duurt de koppeling met de bank 53 dagen, die zijn natuurlijk allang om. Volgens de medewerker die ik vorige week sprak was het verzoek niet door gezet, weer een nieuw verhaal dus, maar hij zou er wel even spoed van maken en er voor zorgen dat het begin van deze week op de rekening staat. Vandaag, donderdag, wederom gebeld, weer een nieuw verhaal, dit duurt minimaal 2 weken.
Ik heb data door moeten geven waarop ik het examen kon afleggen. Weet dat ik na mijn klacht nog wekelijks druk ben geweest om tot deze oplossing te komen. Uiteindelijk op 24 augustus data doorgegeven voor eind september. Het examen zou direct worden ingeboekt, dit kon al telefonisch maar omdat ik moet kijken hoe mijn werkrooster is heb ik het per mail de zelfde dag doorgegeven. We zijn inmiddels alweer 10 dagen in september en je raad het al, nog steeds geen datum.
Jullie instelling is een grote grap. Op jullie reclames lijken jullie oh zo perfect maar trap er niet in. Als je je voor dat mooie contact onderwijs inschrijft gaat dat een week voor start niet door waardoor je genoodzaakt bent om de studie volledig thuis te volgen en dan begint het jarenlange getouwtrek met LOI. Het enige waar ze mee komen, een maand studiegeld terug, het daadwerkelijk oplossen van klachten en zorgen dat je fatsoenlijk kunt studeren is teveel gevraagd.
Ik ben blij als ik mijn diploma heb en ik van jullie af ben. Of ik ooit iemand jullie instelling zou aanraden? Van m’ n leven niet. Het zal overal iets zijn maar jullie beleid spant de kroon.
Gewenste Oplossing:
-
