Klacht: klacht staat als opgelost! dus niet!!!! examen spelbegeleiding.

bianca27 op 29 mei 2015 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

op 9 juni per e-mail het advies van de corrector gestuurd

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 29 mei 2015

Een klant van de LOI uit zijn onvrede over het gebrek aan begeleiding na het zakken voor een examen in spelbegeleiding. Ondanks het aanvragen van uitleg en ondersteuning, voelt de klant zich afgescheept met een studieverklaring en een verlenging van zes maanden, zonder de benodigde begeleiding te ontvangen. De klant is bezorgd dat zonder adequate hulp opnieuw geld verloren gaat aan het examen.

Mijn Klacht:

Ik vind de LOI zeker geen onderwijs instelling aan begeleiding wordt niks gegeven. een week geleden een bericht geplaats naar drie keer zakken en vraag je om een uitleg van je punten en begeleiding waar loopt het mis in het examen. het maken van het huiswerk wordt ruim voldoende afgesloten. wordt je afgescheept met een studieverklaring heb je wel verlening gekregen voor een half jaar en daar moet je het dan mee doen en is het in hun ogen opgelost, als ik geen begeleiding krijg waar het misloop gooi ik weer 100 euro weg!!!!! en mag ik nog eenmaal examen doen terwijl ik dan weer begeleiding moet betalen en dan pas wordt je serieus genomen en kom je in aanmerking voor een alternatief!!!!

Probeer je te bellen en vraag je naar de persoon die je klacht in behandeling neemt wordt je niet doorverbonden natuurlijk wordt je boos en vervolgens gooien we maar de hoorn erop gaan we zo met mensen om?????

belachelijk GELDKLOPPERIJ noemen ze dat! onproffesionele organisatie en raad het niemand aan!!!

Gewenste Oplossing:

Een simpele oplossing in BEGELEIDING in het maken en het leren van het examen jullie zijn toch een onderwijs instelling ???? !!!!!! en een specificatie van mijn punten waar gaat het mis en dit voor NIKS!!!! heb al 2000 euro aan geld, bezine, telfoonkosten en dan heb ik het nog niet over mijn eigen energie en krijg er helemaal niks voor terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Bianca, Zoals zojuist telefonisch besproken ga ik je vragen uitzetten bij de betreffende afdeling. In verwacht je later deze week een antwoord te kunnen geven. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Bianca, Ik kan je alvast een antwoord geven op de vraag welke daadwerkelijke cijfers je hebt behaald voor het examen. Hieronder tref je deze aan: Examen 2013 = 4,9 Examen 2014 = 4,6 Examen 2015 = 5,3 Op de vraag over de persoonlijke begeleiding van onze docent kom ik later terug. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Bianca, Ik ga je vandaag een e-mail sturen met de oplossing die wij kunnen bieden op je verzoek tot extra begeleiding. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 09 juni 2015 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM