Mijn Klacht:

Op november 2013 ben ik begonnen met een cursus van de LOI.
Praktijk diploma Boekhouden.
Omdat er 19% BTW gewerkt wordt heb ik dit gemeld bij de docent. Hiervan geen reactie ontvangen. Naarmate ik verder met de opleiding ging kwam ik nog meer fouten tegen in het lesmateriaal. Veel rekenfouten, een nul teveel, een nul te weinig, veel spelfouten, noem maar op.
Nu heb ik totaal meer dan 8 mails verzonden met mijn klacht en iedere keer krijg ik een antwoord van lik me versje terug. Dat ik het aan de docent moet vragen als ik een antwoord niet weet (dus niet van toepassing) dat er geen fouten in staan. Na al mijn mails kreeg ik iedere keer een wijziging in het lesmateriaal. de voorbeelden die ik heb gemaild zijn verbeterd. 19% btw is nu soms 21% btw. Op wijn en bier wordt er nog steeds 6% btw gerekend. (uit welk ei komt de LOI)
Nu ik verder in het lesmateriaal ben kom ik nog meer fouten tegen. Het is teleurstellend. Zeker omdat zij mij verzekerde dat ieder jaar het lesmateriaal wordt herzien. Waardoor ze bij mij nog meer voor aap staan. Ter compensatie heb ik ze nu 2 x gemaild (officiele klacht) dat ik een deel van het lesgeld terug wil. Hierop krijg ik wederom geen antwoord. ik krijg continu te horen dat het lesmateriaal is herzien. en daar moet ik het mee doen. Ik ben diep terleurgesteld en heb spijt dat ik mijn opleiding bij de LOI volg. Je wilt toch het juiste leren, wat ontzettend van belang is bij mijn huidige baan.
Ook heb ik ze gevraagd om contact gegevens te krijgen van de directie.
Ook hier wordt neit opgeantwoord.
In de bijlage de mails naar LOI.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevrede als ik een deel van het lesgeld terug krijg.
Prijs/kwaliteits verhouding is niet gelijk.
Dat er wordt toegegeven dat het slordig is dat er zoveel fouten in het lesmateriaal zit.