Mijn Klacht:
Ik wil hierbij aangeven dat ik nog niet tevreden ben over de oplossing m.b.t. mijn klacht. LOI geeft aan dat de klacht is opgelost, maar dat betreft alleen het gedeelte over het examengeld.
LOI geeft aan dat de officiële duur van mijn cursus inmiddels is verstreken waardoor beëindiging niet meer mogelijk is.
Echter heb ik per mail op 28-03-2014 de onderstaande informatie ontvangen:
“Om onze cursisten in staat te stellen om problemen, calamiteiten of anderszins onverwachte omstandigheden het hoofd te bieden, geven we standaard één studieduur extra bij een opleiding (met een minimum van totaal 12 maanden serviceduur). Voor u is de uiterste inzenddatum 6 januari 2016”.
De cursus loopt dus nog! Mocht LOI uitgaan van een looptijd tot 6 januari 2015, dan wil ik benadrukken dat ik op 22 december 2014 voor het eerst melding heb gedaan over de gang van zaken bij de LOI welke o.a. voor dit wantrouwen heeft gezorgd. Dit was binnen de officiele duur. Graag dus nogmaals uw aandacht hoe LOI mij hierin tegemoet kan komen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ik i.v.m. de slechte gang van zaken en de fouten van de LOI o.a. in de leerstof een tegemoetkoming in de kosten die ik i.v.m. de studie heb gemaakt.
