Klacht: Klacht

Themach op 07 februari 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Christopher, Bedankt voor je bericht. Helaas is het voor ons (nog) niet duidelijk wat de situatiebeschrijving is. Om je van een passende antwoorden of een oplossing te kunnen voorzien is het voor ons van belang om een goede beeld...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 7 februari 2020

Een klant van LOI uit zijn teleurstelling over de behandeling die hij heeft ontvangen. Hij vraagt om een aanpassing van zijn niveau, maar ervaart dat zijn verzoek niet serieus wordt genomen. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen, zoals het inschakelen van een mediator of advocaat, omdat hij niet tevreden is met de communicatie en de geboden oplossingen.

Mijn Klacht:

ik ben zeer teleur gesteld ik wis niet dat zo moest komen dat LOI zo mij behandel ik vroeg netjes iets krijg ik kloten terug ik wilt graag uitlegen ik wilt stoppen er mee jullie zorgen mij problemen ik vroeg 1. ding verdorie ik iwlt mijn nivo naar benden omdat ik mijn diploma heeft gestuurd konden ze niet uithalen welke nivo dus ik vertelden ik wilden naar benden was niet mogelijk wilt 18 toets doen weer nogmaals ik zij dat heeft ik al 3 jaar of 4 jaar terug gedaan was ik op laag nivo beland dus ik vertelden ik ga niet nogmaals doen dus ik vroeg netjes om dat doet maar als het nu teveel woord ga ik naar Medi naar radar en advocaat in zetten ik heb hier geen zinning ik heb gehad van jullie jullie doen moelijk ik wilt stoppen er mee ik vraag maar 1 ding komt niks van in dus ik vraag nu ik wilt maanden dat ik nu voor betaald door doen helf van de jaar betalen dat is mijn vraag niet helen jaar betalen

Gewenste Oplossing:

ik vraag alleen half jaar betalen voor dit en ze moeten mij excussis aanbieden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

6 jaren geleden - Beste Christopher, Bedankt voor je bericht. Helaas is het voor ons (nog) niet duidelijk wat de situatiebeschrijving is. Om je van een passende antwoorden of een oplossing te kunnen voorzien is het voor ons van belang om een goede beeld te kunnen vormen van de gehele situatie. Zou je ons kunnen voorzien van een nadere toelichting? Overigens past de LOI de reguliere opzegvoorwaarden toe zoals bekend bij een branchevereniging. Wanneer je ons per e-mail bericht kunt voorzien van meer duidelijkheid omtrent je gestelde vraag kunnen wij hiermee direct voor je aan de slag gaan. Het e-mail adres is [email protected]. Wij willen je vriendelijk vragen om in dit bericht ook het cursistennummer erbij te vermelden. Met vriendelijke groet, Wishal, LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 20 februari 2020 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Christopher,

Bedankt voor je bericht.

Helaas is het voor ons (nog) niet duidelijk wat de situatiebeschrijving is. Om je van een passende antwoorden of een oplossing te kunnen voorzien is het voor ons van belang om een goede beeld te kunnen vormen van de gehele situatie.

Zou je ons kunnen voorzien van een nadere toelichting?

Overigens past de LOI de reguliere opzegvoorwaarden toe zoals bekend bij een branchevereniging.

Wanneer je ons per e-mail bericht kunt voorzien van meer duidelijkheid omtrent je gestelde vraag kunnen wij hiermee direct voor je aan de slag gaan.

Het e-mail adres is [email protected]. Wij willen je vriendelijk vragen om in dit bericht ook het cursistennummer erbij te vermelden.

Met vriendelijke groet,

Wishal, LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Themach
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM