Klacht: Kan niet starten met stage

Christian Smid op 07 november 2022 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Christian, Natuurlijk snap ik dat u graag wilt beginnen aan uw stage. Uw verzoek staat uit bij onze stage afdeling en ik heb mijn collega's verzocht om haast te maken voor u. Met vriendelijke groet, Mark, LOI Webcare.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 7 november 2022

Een student van de LOI heeft problemen met het starten van zijn stage voor de opleiding beveiliger 2, omdat de instelling hem niet in V-Base heeft gezet. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, ontvangt hij geen duidelijke antwoorden of terugkoppeling, wat leidt tot vertraging in zijn opleiding en mogelijke gevolgen voor zijn stagecontract. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,

Mijn opleiding is gestart op 6 oktober 2022, echter heb ik hier nog niets aan kunnen doen. Het gaat om de opleiding beveiliger 2 en hiervoor moet ik 500 stage uren maken. Ik heb hiervoor een groene kaart nodig en de LOI moet mij in V-Base zetten zodat mijn praktijkbegeleider mij kan inzetten op verschillende locaties. Het probleem is dat de LOI mij niet in V-Base zet. Ik heb nu al zo vaak gebeld en gemaild maar krijg altijd als antwoord dat ze de juiste afdeling niet kunnen bereiken maar dat ik wel binnen 5 werkdagen een terugkoppeling krijg. Zowel ik als mijn stage bedrijf hebben gebeld maar geen mail terug mogen ontvangen, ik ben nu werkelijk ten einde raad!
Ondertussen loop ik ver achter met mijn opleiding en loop ik waarschijnlijk ook een contract mis.
Waarom kunnen hun mij niet verder helpen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou erg tevreden zijn wanneer de LOI mij in V-Base zet zodat ik mijn opleiding kan starten.
Verder zou ik ook graag gecompenseerd worden omdat ik nu tijd kwijt ben die ik had willen gebruiken om te studeren. Als dit niet snel opgelost gaat worden zou ik graag mijn geld terug willen zodat ik de opleiding kan starten bij een andere instelling. Het allerliefst zie ik natuurlijk dat de LOI zich aan de afspraak gaat houden en ervoor zorgt dat ik mijn opleiding kan beginnen dmv mij in V-Base te zetten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 17 november 2022 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Christian,
Natuurlijk snap ik dat u graag wilt beginnen aan uw stage. Uw verzoek staat uit bij onze stage afdeling en ik heb mijn collega's verzocht om haast te maken voor u.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare.

Christian Smid

Heeft op 17 november 2022 om 14:56 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Die belofte heb ik al 5 keer gehad. Ik heb geen reden om te denken dat het nu wel opgelost gaat worden.

Alle klachten die gemeld zijn door Christian Smid
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM