Mijn Klacht:
Ik kan al dagen niet inloggen in de loi campus next. Ik heb mijn wachtwoorden niet veranderd.
Ik kan ook niets aanpassen al zou ik dat willen.
Gewenste Oplossing:
Als ik kan inloggen
Klacht: Kan niet inloggen
Anne-Marie Huting op 06 maart 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 maart 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Anne-Marie, Wat spijtig om te vernemen dat je niet meer kunt inloggen op de Campus. Zo kan je niet op je eigen tempo studeren. ik heb je zojuist geprobeerd te bellen maar kon je helaas niet bereiken. Ik heb...
Een gebruiker heeft problemen met inloggen op de LOI campus next en kan al dagen geen toegang krijgen, ondanks dat er geen wijzigingen aan de wachtwoorden zijn aangebracht. Daarnaast is het ook niet mogelijk om aanpassingen te doen in het account. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
LOI
Heeft op 09 maart 2023 om 16:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Anne-Marie,
Wat spijtig om te vernemen dat je niet meer kunt inloggen op de Campus. Zo kan je niet op je eigen tempo studeren.
ik heb je zojuist geprobeerd te bellen maar kon je helaas niet bereiken. Ik heb je een e-mail gestuurd met meer informatie waarmee je het probleem zelf kan oplossen.
Met vriendelijke groet,
Anna, LOI Webcare
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
