Mickel75 op 13 november 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Beste Mickel, Natuurlijk wil je graag kunnen inloggen in jouw campus. Ik heb met je meegekeken en zag dat je inmiddels weer kunt inloggen. Mocht dit alsnog niet het geval zijn, ontvang ik graag een mail via [email protected] Met vriendelijke...
Een gebruiker ervaart problemen met inloggen bij LOI, ondanks het gebruik van de juiste gegevens. Na herhaaldelijk bellen en wachten zonder oplossing, heeft de persoon lessen gemist en voelt zich gestrest door de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Het lukt echt niet om in te loggen bij de LOI. Ook niet met DE JUISTE gegevens. Wachtwoord veranderen lukt niet er komt geen reactie. Wederom veel gebeld minstens 3 kwartier in de wacht, word van kastje naar de muur gestuurd,
Resultaat; 2 lessen gemist!! En nu al zwaar gestrest!! EN KAN NOG STEEDS NIET INLOGGEN!!
Help me om te kunnen inloggen!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2023 om 14:01 geantwoord
Beste Mickel,
Natuurlijk wil je graag kunnen inloggen in jouw campus.
Ik heb met je meegekeken en zag dat je inmiddels weer kunt inloggen. Mocht dit alsnog niet het geval zijn, ontvang ik graag een mail via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
