Klacht over LOI: Kan geen examen boeken

Mijn Klacht:

Na mijn laatste examen op 26 april 2023 ging het fout in het systeem en staat er een examen in dat ik niet heb geboekt. Dat zou opgelost worden…Een week geleden een tweede klacht ingediend en kreeg na een uur een mail dat het met spoed naar de IT afdeling ging. Vandaag voor de 3e keer een klacht er over ingediend, want natuurlijk is het nog niet opgelost. Ik kan nu al twee maanden geen examen boeken. LOI heeft hun zaken gewoon slecht op orde en je krijgt alleen maar te horen dat het druk is door STAP.

Gewenste Oplossing:

Ze hoeven alleen maar dat geboekte examen eruit te halen, zodat ik verder kan, want ik wil dit afmaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht VPG

2 jaren geleden - Na klacht nummer 6 te hebben ingediend en gemeld dat ik mijn rechtsbijstand ging inschakelen, kreeg ik een dag later bericht dat het probleem was opgelost en dat ik mijn examen weer kon boeken. Dit heeft mij dus 2 maanden gekost. Dus als tip voor alle andere personen die een klacht indienen, heb je rechtsbijstand, gelijk melden dat je die gaat gebruiken, blijkbaar is dat wel een reden om problemen op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 24 juli 2023 om 09:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Vivian,

Wat prettig om te vernemen dat het probleem betreffend het inboeken van je examen is opgelost. Wij waren achter de schermen druk bezig het probleem voor je te verhelpen. Ik wens je namens LOI veel succes met je examen.

Met vriendelijke groet,
Anna, LOI Webcare

Klacht: Kan geen examen boeken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen