Klacht over LOI: Jullie hebben de voortgang va…

Mijn Klacht:

Ik heb 150 euro betaald voor een vrijstellingsverzoek en bezwaar ingediend. Jullie hebben mijn vrijstellingsverzoek voor de module iEXA Infrastructure zonder geldige reden afgekeurd. Ik heb de EXIN infrastructure in bezit. Jullie hebben een mededeling gedaan dat EXIN infrastructure de module iEXA infrastructure zal vervangen. Dan ga ik niet NOGMAALS 75 euro betalen. Dat heb ik al betaald, tweemaal zelfs.

Gewenste Oplossing:

Vrijstelling goedkeuren en mijn geld terugstorten aub.

Ik heb geen zin in weer een onzin-antwoord. Bedankt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 03 oktober 2019 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jeffrey,

Je geeft aan dat je bezwaarschrift zonder geldige reden door ons is afgewezen, dit is niet het geval. Het bezwaarschrift is volgens de bezwaarprocedure in behandeling genomen en voorgelegd aan een deskundige. De deskundige heeft vervolgens volgens de richtlijnen je verzoek beoordeeld.

Wij refereren naar eerdere berichtgeving vanuit onze Klachten Unit daterend vanaf 23-07-2019.
In dit bericht staat buiten de beoordeling en onderbouwing hier van, ook informatie over de mogelijkheid tot in beroep gaan tegen het besluit. Hier heb je geen gebruik van gemaakt.

Voor verdere vragen refereren wij naar de eerdere email wisselingen met de Klachten Unit.

Met vriendelijke groet,

Linsey, LOI Webcare

Bericht van LOI

6 jaren geleden - Beste Jeffrey, De kosten van een vrijstellingsverzoek zijn €75,00.Als wij een vrijstelling toekennen zullen wij de kosten crediteren. Wij raden dan ook af een vrijstellingsverzoek in te dienen als dit een al eerder afgekeurd vrijstellingsverzoek betreft. Met vriendelijke groet, Linsey, LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht Jeefer

6 jaren geleden - Beste Linsey, U raadt af om een vrijstellingsverzoek in te dienen als deze eerder afgekeurd is. De situatie is veranderd en jullie geven aan dat de module iEXA infrastructure wordt vervangen door EXIN infrastructure. Uiterlijk per maart 2020. Ik wil niet 75 euro verspillen omdat jullie er anders over denken en dan maar wachten tot volgend jaar maart. Het liefst wil ik gewoon nu die vrijstelling indienen.

Klacht: Jullie hebben de voortgang van mijn klacht naar opgelost veranderd, maar dat is het zeker niet.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen