Mijn Klacht:
Een maand terug heb ik een inzendopgave gemaakt waar ik nog geen uitslag van heb terwijl dat binnen een aantal werkdagen meestal wel komt. Na contact met de docent bleek er een storing in het systeem te zijn geweest en werd me gevraagd contact op te nemen met de klantenservice. Dat heb ik gedaan, ze mailden me terug dat de toets alsnog verstuurd werd naar de docent. Dat hebben ze me ondertussen al heel vaak beloofd, en na elke keer controleren bij de desbetreffende docent bleek te toets niet bij de docent te zijn. Vervolgens kon ik weer de klantenservice gaan mailen en elke keer beloofden ze me hetzelfde. Dit heb ik nu al te vaak gedaan, en als ik bel zijn altijd de docenten heel lang in gesprek.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de beoordeling van mijn toets terug zodat ik de module kan afronden.
(10)
