Klacht: inplannen eind examen (praktijk)

Denise de nijs op 27 augustus 2024 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 augustus 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste Denise, Hartelijk dank voor uw bericht en review. Begrijpelijk dat u uw Praktijkexamen wilt afnemen en vervelend dat dit langer duurt dan gewenst. Wij hebben u een e-mail gestuurd met meer informatie en wij hopen dat u hiermee geholpen...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2024

Denise heeft haar praktijkexamen aangevraagd bij LOI, maar er is nog steeds geen datum bekend, terwijl dit binnen vier weken zou moeten gebeuren. Ondanks dat haar aanvraag op de campus als geboekt staat, ontving ze een bericht dat de aanvraag niet goed was ontvangen, waardoor ze het examen niet opnieuw kan aanvragen. Ze verzoekt om een oplossing zodat ze haar diploma kan behalen en haar salaris kan verhogen.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Graag wil ik mijn praktijk examen aanvragen, deze is aangevraagd en staat op mijn campus ook op geboekt. Echter is tot hede toe nog steeds geen datum bekend terwijl het 4 weken hoort te duren. Daarop heb ik loi een bericht gestuurd met de terugkoppeling dat mijn aanvraag niet goed was ontvangen?!? ik kan mijn examen niet nogmaals aanvragen omdat deze al op geboekt staat.
Graag wil ik echter mijn diploma behalen (dan ga ik ook een schaal omhoog met salaris).
kan hier naar gekeken worden en toch echt een examendatum ingepland gaan worden???

Groetjes Denise
opleiding gespecialiseerd pedagogisch medewerker niveau 4
306800268

Gewenste Oplossing:

Dat mijn praktijkexamen op korte termijn ingepland kan worden nu.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

LOI

Heeft op 30 augustus 2024 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Denise,
Hartelijk dank voor uw bericht en review. Begrijpelijk dat u uw Praktijkexamen wilt afnemen en vervelend dat dit langer duurt dan gewenst.
Wij hebben u een e-mail gestuurd met meer informatie en wij hopen dat u hiermee geholpen bent. Wij wensen u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Wouter, LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Denise de nijs
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM