Klacht over LOI: inlogcode jaarlicentie Exact …

Mijn Klacht:

Bij mijn inschrijving op 13 juli jl. voor de cursus online boekhouden met Exact geen inlogcode gekregen voor de jaarlicentie van Exact online. Diverse keren gebeld hierover, met vooral hele lange wachttijden (15 minuten of meer, waarbij de verbinding ook nog regelmatig verbroken werd na 14 minuten wachttijd) en ook via mail mijn klacht bekend gemaakt. Op mijn mails is helemaal niet gereageerd en via de telefonische contacten is mijn probleem wel erkend maar niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Binnen 1 dag regelen van licentie voor Exact online. Ik had al klaar kunnen zijn met de cursus.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 30 juli 2020 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Lot64

Heeft op 31 juli 2020 om 14:52 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De gegeven code werkt niet. Graag code die wel werkt.

Reactie van de melder van de klacht Lot64

5 jaren geleden - Er staat status opgelost, maar het probleem is nog helemaal niet opgelost.

Bericht van LOI

5 jaren geleden - Beste Lot, Ik heb je per mail een nieuwe code verstuurd. Mijn welgemeende excuses dat de eerste code niet werkte. Met vriendelijke groet, Ian, LOI Webcare

Klacht: inlogcode jaarlicentie Exact online

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen