Klacht: Inhoud basiskennis boekhouden vol fouten

Tessa1905 op 14 augustus 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Tessa, Dankjewel voor de constatering en je oplettendheid. Het lesmateriaal moet altijd up to date en correct zijn. Is het mogelijk om ons een e-mail te sturen met al je constateringen naar [email protected]. Zo kunnen wij dit voorleggen bij...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2020

Een cursist van de LOI heeft ernstige tekortkomingen geconstateerd in de mbo cursus basiskennis elementair boekhouden, waaronder fouten in oefenopgaven, modeluitwerkingen en het lesboek. Voorbeelden van deze fouten zijn incorrecte terminologie en tegenstrijdige informatie tussen verschillende trainingsmaterialen. De cursist vraagt zich af of het opleidingsmateriaal daadwerkelijk zorgvuldig is ontwikkeld, zoals door LOI geclaimd.

Mijn Klacht:

De mbo cursus basisjennis elementair boekhouden barst van de fouten in zowel de oefenopgaven als de modeluitwerkingen, kennistrainer, examentrainer en het lesboek zelf. Ik vraag me echt af of hier proeflezers voor zijn. Onder artikel 15 lid 4 claimt LOI dat het opleidingsmateriaal op zorgvuldigewijze is ontwikkeld. Hieronder al enkele fouten:

In het lesboek staat dat het voorbeeld wordt gecrediteerd, maar het voorbeeld debiteerd.

In de examentrainer spreekt men van verzekeringskosten voor een OPSTELverzekering i.p.v. een opstalverzekering.

De kennistrainer en examentrainer spreken elkaar tegen. Volgens de kennistrainer moet een bank naar bank overschrijvibg geboekt worden op kruispost pinbetaling (algemene kruispost is echt verkeerd). Examentrainer zegt dat het juist op algemeen moet.

Dan het gebruik van boekingsnummers die volgens de opdracht niet worden gehanteerd door het bedrijf of juist de verkeerde:
Bijv. Onderhoud aan pand wordt geboekt als 450 admin./kantoor kosten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een tegemoetkoming in de opleidingskosten zien. Ik heb nu veel geld betaald voor opleidingsmateriaal dat ik op elk gebied nog heb moeten rectificeren. Met dit soort fouten is er geen spraken van zorgvuldig ontwikkeld lesmateriaal. Ik heb er geen problemen mee om proeflezer te zijn tegen een vergoeding.

LOI mag met mij contact opnemen, dan zal ik ze precies iedere fout toelichten zodat er voor de volgende student wel zorgvuldig ontwikkeld lesmateriaal ligt. Ik schaam mij als docent zelf nu diep voor LOI.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 14 augustus 2020 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Tessa1905
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM