Mijn Klacht:
In augustus heb ik me ingeschreven voor de studie HBO rechten aan het LOI. Het is een aardige som geld, maar aangezien de studie inclusief de vakliteratuur is (t.w.v. 750 euro, zoals op de site vermeld) kon ik daarmee akkoord gaan. Ik zou mijn lesmateriaal en de vakliteratuur voor 30 september binnenkrijgen. De vakliteratuur zou gratis met het lesmateriaal worden meegeleverd. Nou heb ik echter wel het lesmateriaal binnen, maar de vakliteratuur, wat essentieel is voor de studie, nog niet. Ik heb gebeld met het LOI waarbij de eerste 2 collegas het zogenaamd niet op de site konden vinden. Zij beweerden dat er op de site stond dat je zelf je vakliteratuur t.w.v. 400 euro moet aanschaffen. ‘S middags nog een keer gebeld en toen kreeg ik een mevrouw aan de lijn die na enige tijd zoeken, inderdaad op de site vond dat de studie inclusief vakliteratuur is. Zij zou overleggen met haar leidinggevende en mij zo snel mogelijk contacten. Mijn studie begint echter al over 2 weken. Ik moet voor mijn eerste lessen dingen voorbereiden, maar aangezien ik de vakliteratuur niet in huis heb, kan ik niks voorbereiden.
Gewenste Oplossing:
Als ik alsnog zo spoedig mogelijk mijn vakliteratuur t.w.v. 750 euro krijg toegestuurd.
