Klacht: Ik mag niet stoppen, maar ik heb nooit getekend!

JustLiss92 op 23 september 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Marlissa, Allereerst excuses dat deze klacht tot heden heeft open gestaan. Mijn collega Ian heeft u destijds gemaild met een oplossing. Ik hoop dat uw klacht hiermee ook naar tevredenheid is opgelost. We wensen u nog veel succes in...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 23 september 2020

Een klant heeft zich in juni ingeschreven voor de opleiding Vakbekwaam medewerker dierverzorging bij LOI, maar wil nu stoppen vanwege persoonlijke omstandigheden en twijfels over de baangarantie. LOI heeft aangegeven dat de klant pas volgend jaar juni kan stoppen, terwijl de klant stelt dat er geen duidelijke informatie is gegeven over een minimale looptijd en dat er geen onderwijsovereenkomst is getekend. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben in juni gestart met de opleiding Vakbekwaam medewerker dierverzorging bij LOI. Nu is er de afgelopen maanden veel gebeurt, waardoor het niet meer te combineren valt met mijn werk. Daarom wilde ik graag stoppen, ook omdat de baangarantie minimaal is en ik het zonde vind om zo onwijs veel geld te betalen voor niks.
Ik stuurde LOI een mail hier over en kreeg het antwoord dat ik pas volgend jaar juni kan stoppen, terwijl hier A. nooit ergens heeft gestaan dat ik er minimaal een jaar aan vast zit, B. er zelfs op de pagina van de studie staat dat je nooit langdurig iets aan gaat, C. ik nooit een onderwijsovereenkomst heb getekend (deze is me nooit opgestuurd omdat ik mijn cijferlijst nog niet had toegestuurd omdat ik midden in een verhuizing zat) en D. Als ik nu naar diezelfde opleiding kijk deze nu 149,- zou kosten normaal en nu voor 118 per maand wordt aangeboden, terwijl ik nu 188 euro per maand betaal en deze destijds ook met korting aangeboden heb gekregen. Dus nu nog geen 3 maanden later is de opleiding ineens bijna 50 euro per maand goedkoper?
Ik heb dus al 4x 188 euro betaald, plus inschrijfgeld, plus 90 euro extra voor de bijgaande laptop actie en er word mij dus verwacht dat ik nog meer dan 1500 euro ga betalen de komende maanden voor iets waar ik geen gebruik van maak en geen examens van kan maken?
Bovendien heb ik via een aantal recht en wet websites begrepen dat een zelfstudie altijd opgezegd zou mogen worden en dat LOI helemaal niet mag eisen dat je het hele jaar uit zit en betaald.

Kunnen jullie mij alsjeblieft helpen? Zoals jullie begrijpen is 1500 euro een hoop gel.

Groet, Marlissa

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik direct kan stoppen met de opleiding en niet het hele jaar nog moet betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 14 juni 2021 om 12:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marlissa,

Allereerst excuses dat deze klacht tot heden heeft open gestaan. Mijn collega Ian heeft u destijds gemaild met een oplossing. Ik hoop dat uw klacht hiermee ook naar tevredenheid is opgelost.

We wensen u nog veel succes in de toekomst! Mochten u nog vragen hebben voor ons, dan kunt u ons altijd mailen via [email protected].

Met vriendelijke groet,

Robin,
LOI webcare

Alle klachten die gemeld zijn door JustLiss92
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM