Klacht: Hoge kosten na stopzetten opleiding

Stiffie op 19 februari 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Jorn, Bedankt voor je bericht. Helaas kunnen wij niet ingaan op het verzoek daar je dossier in volledige beheer is bij het incassobureau 'Ultimo'. Voor verdere vragen omtrent de openstaande vorderingen en het eventueel 'kwijtschelden' hierop willen wij je...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 19 februari 2020

Na het stopzetten van zijn opleiding bij LOI vanwege persoonlijke omstandigheden, ervaart de klager financiële druk door een schuld van 2100 euro, inclusief incassokosten. Ondanks het feit dat hij geen toegang meer heeft tot de opleiding, vindt hij het oneerlijk dat hij blijft betalen voor een cursus die hij niet meer kan volgen.

Mijn Klacht:

Ik ben zeer ambitieus een opleiding gestart, helaas door persoonlijke omstandigheden in de medische en relationelesfeer, kon ik het niet meer opbrengen om mijn studie te betalen. Opzich mijn probleem, maar je hoopt natuurlijk op een wisselwerking met de onderwijs instelling.

Mijn studie is dus voortijdig stop gezet wat betekend dat ik niet kan inloggen en eventueel mijn studie kan volgen, ook dit is opzich prima. Echter ben ik nu al een jaar een schuld van 2100€ (inclusief – €300 incassokosten) aan het aflossen. Dit is dus voor de studie van het gehele eerste jaar.

Ik begrijp dat LOI een commercieele instelling is en dus geld wil verdienen. Ik vind het oneerlijk dat ik moet blijben betalen naast dat ik geen recht meer heb op de opleiding. Ik betaal nu 1 jaar netjes elke maand aan het incasso bureau €65 per maand. Dit houd mij financieel heel erg tegen en brengt me tot op heden alleen maar dieper in de puree. Ik zie dat andere mensen al onderzoek hebben gedaan en dat het juridisch anders ligt dan jullie voorwaarden doen blijken

Nogmaals ik snap dat ik de aanstichter van het probleem ben, maar hoop dat er met enige empathie naar mijn case gekeken kan worden.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelden restschuld, hierdoor weet ik zeker dat er nkg steeds winst op mij is gemaakt. Het betaalde bedrag wat ik al betaald heb mogen ze natuuelijk houden aangezien ik de aanstichter van het probleem ben, ik hoop gewoon op wat compassie en emoathie

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Stiffie

6 jaren geleden - Ik heb nu al in totaal €845 betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 25 februari 2020 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jorn,

Bedankt voor je bericht.

Helaas kunnen wij niet ingaan op het verzoek daar je dossier in volledige beheer is bij het incassobureau 'Ultimo'.

Voor verdere vragen omtrent de openstaande vorderingen en het eventueel 'kwijtschelden' hierop willen wij je vriendelijk verwijzen naar hen.

Met vriendelijke groet,

Wishal, LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Stiffie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM