Klacht: Herroepings verzoek

Kees 1987 op 23 juli 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Kees, Ik zie inderdaad dat je herroepingsverzoek te laat is ingediend. Hierdoor is het niet meer mogelijk om de opleiding kosteloos te annuleren. Je hebt aangegeven dat je de opleiding nu voortijdig wilt beëindigen. Je volgt een opleiding met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 23 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Herroepings verzoek ingediend bij de Loi maar ze gaan helaas niet akkoord omdat ik 3 dagen te laat ben. Snap dat er regels zijn maar ik kon al later starten met de opleiding omdat het lesmateriaal er niet op tijd was. Nu kon ik 1 nacht niet inloggen ivm onderhoud en als klap op vuurpijl komen de vragen niet overeen met het lesmateriaal.

Gewenste Oplossing:

Als het herroepings verzoek toch word geaccepteerd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 26 juli 2021 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Kees 1987

Heeft op 26 juli 2021 om 16:35 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Evt. Gemaakte kosten Loi verrekenen(zoals opsturen lesmateriaal weliswaar te laat )
En kosten terugbetalen omdat de vragen gewoon niet kloppen met het 5e druk. Proefexamens sluiten niet aan op het boek. Dat kunnen jullie gewoon ook zelf checken

Bericht van LOI

4 jaren geleden - Beste Kees, Is het mogelijk om mij een e-mail te sturen naar [email protected]. Graag verneem ik je cursistennummer en wellicht kan je aangeven wat er niet precies aansluit op het examen. De studieleiding kan hier dan naar kijken. Ook kan je je docent benaderen via de LOI Campus. Dit kan je doen door 'vragen over de leerstof' te gebruiken. Wellicht kan je docent voorzien van meer duidelijkheid. Met vriendelijke groet, Ian, LOI Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door Kees 1987
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM