Mijn Klacht:
Ik heb eigenlijk heel erg veel klachten over de Loi.
Klacht 1:
Ik volg sinds maart 2022 de opleiding volledigMbo Secretariaat en Receptie. Hiervoor heb ik de basisopleiding (2021) gevolgd om tot de volledige opleiding toegelaten te kunnen worden. Elke keer als ik een vraag heb over mijn huidige opleiding, weten ze niet waar ik het over heb omdat ze het verwarren met de basisopleiding die ik in 2021 heb gevolgd. Ik krijg geen concrete antwoorden want de studie die ik volg is al afgelopen omdat ze blijkbaar te lui zijn om verder te kijken of hun eigen administratie ironisch genoeg niet helemaal op orde hebben. Het duurt dan dus ook meestal uren om eindelijk een antwoord te krijgen op de vragen die ik heb over de opleiding, en de laatste keer dat ik belde over een probleem ivm Duo, kreeg ik hierbij ook echt een enorm grote bek van de mevrouw die ik hierbij aan de telefoon kreeg. Dus niet alleen hebben ze hun eigen administratie niet op orde maar ze zijn hierbij ook nog eens hondsbrutaal.
Klacht 2.
Ik wilde mijn module rekenen opnieuw activeren omdat ik deze wegens omstandigheden niet binnen de activatietijd kon afronden. Er werd in Maart – April via E-mail tegen mij gezegd dat ik deze gewoon opnieuw kon activeren wanneer nodig. Nu staat er bij de module dat deze niet beschikbaar is, en kan ik deze niet activeren. Hier heb ik contact over opgenomen, en…natuurlijk weten ze weer niet waar ik het over heb omdat ze mijn naam blijkbaar in 3 opleidingen hebben staan (ookal is mijn huidige cursistnummer van de huidige opleiding dus ik snap niet waarom het zo moeilijk voor ze is.)
Klacht 3.
Ik kan niet eens meer inloggen op mijn campus next. Ik krijg geen link voor mijn wachtwoord toegestuurd, ik kreeg geen optie op een nieuw wachtwoord aan te maken, en mijn hele account is nu geblokkeerd. Het is echt bizar hoe respectloos ze omgaan met mensen waar ze zo enorm veel geld van krijgen.
VOLG AUB GEEN OPLEIDING BIJ DE LOI WANT ZE PAKKEN JE GELD EN LATEN JE DAARNA AAN JE LOT OVER.
Met vriendelijke groet,
Maddy van der Mijn
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat wanneer ik hulp vraag over mijn huidige opleiding niet eerst 2000000 keer hoeven uitleggen dat het niet om de basisopleiding gaat. Ik wil mijn module rekenen kunnen heractiveren zoals beloofd, en ik wil gewoon kunnen inloggen op mijn campus.
