Mijn Klacht:
Ik heb mijn zoon ingeschreven voor de HBO studie bedrijfsadministrateur kort.
Ik had op de inschrijving ingevuld verspreid betalen en helaas verkeerde banknummer.
Heb gelijk binnen 10 minuten mail gestuurd en gebeld. Zou allemaal geregeld worden. Volgende dag krijgt mijn zoon mail dat er dus verspreid betaald gaat worden met FOUTE banknummer.
Inmiddels ben ik zo ongeveer 50 telefoongesprekken en 10 mails verder!!
Ik moest mijn zoon opnieuw laten inschrijven heb zijn boeken retour gestuurd en heb 10x mijn nieuwe banknummer doorgegeven en zou een factuur krijgen voor betaling in 1 keer.
Wat schetst mijn verbazing na een week en weer 5 telefoongesprekken verder………….het bedrag wordt 2x tegelijk afgeschreven en ja zeker van het verkeerde banknummer en nog steeds GEEN boeken.
Schandalig dit !!!
Gewenste Oplossing:
Dat alles is normaal loopt....waarom bel je met LOI ???? er wordt niks gedaan
Waarom mail je met LOI ??? er wordt niks gedaan
