Klacht: Goedkeuring Stage

Leonie912 op 02 januari 2024 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LOI
Status In behandeling
Datum 2 januari 2024

Een klant heeft in november 2022 een stageaanvraag bij LOI ingediend, maar ervaart sindsdien moeizaam contact en lange wachttijden op antwoorden. Ondanks herhaaldelijke pogingen om informatie te verkrijgen en het invullen van een klachtenformulier, blijft de communicatie onbevredigend en is er nog steeds geen oplossing voor de situatie. De klant vraagt om contact met iemand die kan helpen bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

In november 2022 heb ik een aanvraag voor een stage gedaan bij de Loi. Vanaf het begin is het contact moeizaam geweest. Het duurde erg lang voor ik uberhaupt antwoord kreeg en er werd steeds gevraagd naar informatie die zij al van mij hadden ontvangen. Ik heb ook talloze keren gebeld en het klachtenformulier ingevuld met telkens het bericht dat ze nog bij me terug zullen komen. Dit duurt inmiddels al zo lang. Ik zou heel graag eens contact hebben met iemand met verstand van zaken die dit samen met mij wil oplossen.

Precies dit bericht heb ik 6 december hier geschreven op klacht.nl. Het bericht terug is dat de studieleiding druk voor mij bezig is. Inmiddels zijn we alweer(!) een maand verder. Ik vroeg me af of er misschien al schot in de zaak zit? Het zou fijn zijn als er eens echt contact met mij kan worden opgenomen!

Gewenste Oplossing:

Goedkeuring van mijn stage

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Leonie912
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM