Klacht: Ging er iets goed bij de LOI?

gergebergte op 30 april 2014 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 augustus 2014
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 30 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de mogelijkheid gekregen om van mijn werkgever een opleiding beveiliger te volgen bij de LOI. Na het ontvangen van mijn lesmateriall ben ik begonnen met mijn opleiding in de hoop dat ik deze binnen een jaar zou afronden.
De problemen begonnen met de aanvraag van mijn grijze pas, deze zou volgens de LOI door hun aangevraagd worden (wat al raar is). Mijn werkgever heeft nog telefonisch contact gehad met de LOI omdat dit normaal gesproken altijd via het stage bedrijf gaat. Dit werd ontkent door de LOI, de aanvraag moest perse via de LOI gebeuren. Na het invullen van alle papierwerk heeft mijn werkgever (tevens stagebedrijf) alles opgestuurd naar de LOI, en 2 weken later kregen we alles weer terug. Omdat ik al met mijn stage begonnen was heeft mijn werkgever toen toch zelf de pas maar aangevraagd (en daar kosten voor gemaakt).

De helpdesk is echt een ramp. Mede door de antwoorden die ze mij door de telefoon gegeven hebben is mijn stagebegeleider op het eind van mijn stage pas op mijn stage plek komen kijken (15 minuten praten) en was weer weg. De kennis van de mensen die bij de helpdesk werken is gelijk aan het IQ van een doos vissticks heb ik zo het idee. Elke keer als ik met de zelfde vraag bel krijg ik een ander antwoord.

De lesstof van burgerschap en loopbaantraing zijn voor de meesten onnodig en zo samengesteld dat het geen raakvlakken heeft met de realiteit, of de wereld zoals ik hem ken (misschien is dat omdat ik in brabant woon?) en kan voor loopbaantraining schijnbaar geen vrijstelling krijgen alhoewel ik al een baan heb.

Examens zijn helemaal een ramp, op de site staat vermeld dat er meerdere keren per jaar examen gedaan kan worden (ook bij u in de buurt). Nu ligt leiderdorp niet echt in de buurt van eindhoven waardoor ik veel geld kwijt ben aan reiskosten. En daarbij had ik bij mijn examen Nederlands mondeling geen opdracht opgestuurd gekregen waardoor de examinatoren mij naar huis wilde sturen. Ik heb die dag wel examen mogen doen maar weet nog steeds niet of ik geslaagd ben.
Van het examen engels weet ik nog steeds niet wanneer dat het plaats gaat vinden (hopelijk zo snel mogelijk, en nu wel een keer dichtbij)

Beoordeling van de lesstof engels deed mij helemaal gruwelen. Ik kreeg elke keer (na een dag of vijf) de opgave terug omdat ze hem niet af konden spelen. Ik heb elke keer dezelfde opgave ingestuurd (alleen met een ander nummer) en na ongeveer 15 tot 20 keer insturen (keer 5 dagen) was het goed. Ik heb acht weken geleden weer met de LOI gemaild, met de vraag of en waar ik eventueel sneller examen engels kan doen zodat ik na afleggen van het praktijkexamen bij het SVPB meteen aan het werk kan, maar daar heb ik nog geen antwoord op.

Nu hoorde ik van mijn collega’s al dat het SVPB liever niet heeft dat er studenten van de LOI examen komen doen omdat het onderwijs zo bar slecht is. Ook houd de loi mijn diploma’s achter die ik bij het SVPB gehaald heb (wat wettelijk niet mag omdat het mijn persoonlijke documenten zijn). Het duurde voor de LOI ook al 8 weken om mij de examenuitslag van het SVPB door te suren via de mail. Ik kreeg meteen na mijn examen te horen dat ik geslaagd was, 2 dagen later de definitieve uitslag van de SVPB, en 8 weken later een mailtje van de LOI dat ik geslaagd was. Nu viel het mij ook op dat de LOI vermoedelijk het copyright van de ECABO schend door de boeken te copieren en het logo van de LOI er bij te zetten, en dan daar nog aan toe te voegen dat er niets gecopieerd mag worden!! (Ik heb het werkboek op de site van de ECABO gedownload en ingevuld).

Nu is mijn stage alweer een tijdje ten einde en moet de stagebegeleider van de LOI mijn eindevaluatie nog goedkeuren, maar als ik de rest van de klachten op deze site lees vraag ik me af hoe lang dit gaat duren. Zolang dit niet gebeurd is kan ik geen praktijkexamen aanvragen, en dus niet werken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn werkgever schadeloos gesteld wordt, ik zo snel mogelijk de laatste examens kan doen, en als ik mijn diploma op zak heb dat dan de onderwijslicentie ingetrokken wordt voor de opleiding beveiliger 2, zodat er niet meer slachtoffers vallen.
Het is al een extra klacht waard dat het via deze site sneller in behandeling wordt genomen dan op de site van de LOI. Dank daarvoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik krijg de oplossing niet gevonden?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM