Klacht: Gewichtsconsulent Moduleopdrachten

AukeDH op 18 januari 2017 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Auke, Naar aanleiding van je bericht hebben wij een vakdeskundige gesproken en deze heeft aangegeven dat we helaas niet kunnen voldoen aan je gewenste oplossing. De opdracht behorende bij de cursus moet voldoen aan de eisen die TCI, de...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 18 januari 2017

Een student van de thuisstudie Gewichtsconsulent heeft problemen ondervonden met de beschikbaarheid van de laatste drie modules en de verplichte contactdag, die op een verafgelegen locatie plaatsvindt. Ondanks dat de contactdag in de cursusomschrijving stond, ervaart de student de lange reistijd als een nadeel. Daarnaast vindt de student de eindopdracht, die inhoudt dat zij mensen met overgewicht moet benaderen voor een intakegesprek, uitdagend.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik doe de thuisstudie Gewichtsconsulent. De studie is verdeelde in 5 modules. Ik mocht bij de 2e beginnen omdat ik Voedingsleer al had afgerond. Het 1e waar ik over struikelde was dat de laatste 3 modules van de studie nog niet af zijn en die heb ik dus ook nog niet ontvangen. Vervolgens struikelde ik over ”de verplichte contactdag” die maar op 1 locatie is en ik moet daarvoor langer dan 2 uur rijden, maar de verplichte contactdag werd wel in de beschrijving aangegeven, dus mijn fout. Vervolgens heb ik de module ”Begeleiden van mensen met voedingsvraagstukken” doorgelezen en als eindopdracht word er van je verwacht dat je minimaal 3 mensen confronteert met het feit dat ze overgewicht hebben en vraag om vrijwillig mee te werken aan een intakegesprek, waarvoor ze eerst de huisarts moeten bezoeken zodat ik erachter kom of ik ze mag behandelen, vervolgens moeten ze gemeten worden, ze moeten zelf hun eetgedrag voor enkele dagen bijhouden plus zelf hun voeding aanpassen en daarop nog 5 gesprekken/consulten waarbij ze ook iedere keer moeten worden gemeten.
Van mij word verwacht dat ik een weegschaal heb, een praktijk heb(locatie voor de gesprekken, bureau etc), een lengtemeter aan de muur en een huidplooimeter.

Dit kan zo niet, hopelijk doen jullie er zo snel mogelijk wat aan!

Gewenste Oplossing:

Als er normale realistische opdracht word aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

9 jaren geleden - Beste Auke, Ik zal je vraag over de inhoud van de opdracht neerleggen bij de servicemanager. Zodra ik een reactie heb kom ik er direct op terug. Met vriendelijke groet, Patricia Namens LOI Webcare

Bericht van LOI

9 jaren geleden - Goedemiddag Auke, om jouw vraag verder te kunnen onderzoeken is er inmiddels ook contact opgenomen met onze vakdeskundige. Het zal om deze reden voor nu nog niet mogelijk zijn om jou een definitieve terugkoppeling te kunnen bieden. Zodra er meer informatie bekend is, brengen wij jou uiteraard meteen op de hoogte. Voor nu nog een fijne dag en alvast een fijn weekend gewenst. Met vriendelijke groet, Lianne LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 23 januari 2017 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Auke,

Naar aanleiding van je bericht hebben wij een vakdeskundige gesproken en deze heeft aangegeven dat we helaas niet kunnen voldoen aan je gewenste oplossing.

De opdracht behorende bij de cursus moet voldoen aan de eisen die TCI, de exameninstantie, en de BGN stellen. Eén van de examens bestaat uit het aanleggen van een portfolio waarin de cursisten drie cliënten moeten begeleiden. Het volledige proces van intake, anamnese, begeleiding en evaluatie moet hierin worden meegenomen. Dit portfolio wordt dan getoetst in de vorm van een assessment. Bij het assessment wordt je bevraagd over de begeleiding en hoe je dit hebt aangepakt.

Je moet bij een nieuwe cliënt kunnen beoordelen of je deze mag begeleiden of niet. In de praktijk kan dit betekenen dat een cliënt eerst naar de huisarts moet om bv. bloeddruk te laten testen. Dit wordt in de lesstof ook toegelicht.
Met andere woorden: de opdracht voldoet volledig aan de gestelde exameneisen.

Voor sommige aspecten is het mogelijk om wat te improviseren, bv. geen lengtemeter, maar een potlood boven je hoofd tegen de muur houden. Gesprekken kunnen eventueel in een huiskamer aan een eettafel worden gehouden. Maar verder zal de opdracht in zijn geheel voldaan moeten worden om een portfolio te kunnen maken en daarmee het assessment in te gaan.

Een andere opdracht is niet mogelijk, omdat TCI en de BGN de exameneisen hebben vastgesteld.

Als er vragen zijn kun je deze stellen via de campus aan de docent.

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Patricia
Namens LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM