Klacht: Getuigschrift HBO hartfunctielaborant

S.vdv op 07 april 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Suzanne, Bedankt voor je reactie. Fijn om te vernemen dat je de verklaring in ontvangst hebt kunnen nemen. Ik heb mijn collega's van het examenbureau nogmaals erop geattendeerd dat je het getuigschrift per post in huis wenst te ontvangen....

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 7 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

OP 17 februari 2020 mondelinge afstudeerzitting met succes afgerond, waarna gevraagd bij Examenbureau om bewijs van slagen danwel getuigschrift in verband met direct aflopen van leerarbeidsovereenkomst bij de werkgever. Tot op heden geen bewijs kunnen krijgen, zelfs geen cijferlijst o.i.d. om aan de werkgever te overhandigen om nieuw contract te kunnen krijgen.

Gewenste Oplossing:

Bewijsstuk van slagen maar bij voorkeur getuigschrift.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

5 jaren geleden - Beste Suzanne, Bedankt voor je bericht. Momenteel ligt dit verzoek bij het examenbureau. Het is volkomen begrijpelijk dat je het getuigschrift graag op korte termijn wenst te ontvangen. Echter vanwege de genomen maatregelen tegen het corona virus lopen wij tegen diverse achterstanden aan in onze werkprocessen, aldus het opstellen van een getuigschrift. Mijn excuses voor het ongemak hierin Wij streven ernaar om je zo snel mogelijk van het getuigschrift te kunnen voorzien. Met vriendelijke groet, Wishal, LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht S.vdv

5 jaren geleden - Zoals de LOI zelf op de website schrijft gaat het nakijken van examens en inzendopgaven gewoon door op de normale wijze. Aangezien ik de afstudeerzitting al voor de genomen maatregelen heb behaald zie ik niet helemaal hoe corona hier gebruikt wordt als excuus? Alle overige stukken zijn reeds nagekeken en maandenlang gecontroleerd zoals u waarschijnlijk kunt zien, dus het gaat enkel om het cijfer van de afstudeerzitting. Normaliter krijg ik nadat de punten zijn toegevoegd aan het examenoverzicht het certificaat thuisgestuurd. Ik zou graag een datum horen dat het verzonden wordt.

Reactie van de melder van de klacht S.vdv

5 jaren geleden - Vandaag op 07-04-2020 post ontvangen van de LOI met een verklaring van slagen, hoeveel toeval bestaat er. Fijn om te weten dat als er een klacht wordt ingediend dat het direct verstuurd wordt. Dit is een goede tip voor studenten van de LOI. De brief was op datum 13 maart gezet, wat erg ongeloofwaardig is. Er wordt aangegeven dat ik word uitgenodigd voor de eerstvolgende diploma uitreiking echter heb ik meermaals aangevraagd om het getuigschrift thuisgestuurd te krijgen. In afwachting daar van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 09 april 2020 om 17:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Suzanne,

Bedankt voor je reactie.

Fijn om te vernemen dat je de verklaring in ontvangst hebt kunnen nemen.
Ik heb mijn collega's van het examenbureau nogmaals erop geattendeerd dat je het getuigschrift per post in huis wenst te ontvangen. Dit kun je spoedig verwachten.

Wij willen je enorm danken voor al het geduld en wensen je een fijne maar vooral belangrijk gezonde dag(en) toe!

Met vriendelijke groet,

Wishal, LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door S.vdv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM