Klacht: Gestopt met opleiding en veel te veel betalen

Rosan B op 30 november 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Rosan, Ik heb gekeken naar je situatie en zie dat de stopzetting van je studie juist is verwerkt. Wij hanteren een opzegtermijn van drie maanden die als volgt werkt. Als u bijvoorbeeld op 23 februari met uw studie bent...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 30 november 2020

De klager heeft zich ingeschreven voor de ipabo-opleiding bij LOI, maar heeft deze uiteindelijk moeten beëindigen omdat het niveau te hoog bleek. Daarnaast ontving hij/zij de verkeerde boeken en was er onvoldoende informatie over de cursusvoorwaarden en faciliteiten, wat leidde tot frustratie over de kosten die in rekening zijn gebracht zonder dat er lessen zijn gevolgd.

Mijn Klacht:

Ik wilde graag ipabo volgen en had ik Havo voor nodig, dus dacht dat de LOI een juiste keuze voor mij was om dit te behalen, maar helaas is dit waarschijnlijk toch te hoog gegrepen voor mij waardoor ik helaas deze cursus moest beeindigen. Ik heb nadat ik mij had ingeschreven eerst de verkeerde boeken opgestuurd gekregen, waardoor ik na 3/4 weken pas de juiste boeken heb gehad. Ik heb voor de rest helemaal niets aan LOI gehad en is mij ook niks verteld. Ik wist bv niks over voorwaarden, of over een campus wat mij net werd gevraagd ( niks over gehoord) ook staat er bij 2 x 56 euro voor een les ( heb nooit 1 les gehad )
Waardoor ik dit bedrag ook echt waanzinnig belachelijk vind, dat jullie administratie kosten hier van hebben snap ik helemaal maar om voor helemaal niks aan jullie te hebben gehad en dan 310 te moeten betalen gaat echt veel te ver.
MIjn zus is gestopt met een opleiding bedrijfskunde, na 3 maanden op school te hebben gezeten en heeft haar niet eens de helft van dit bedrag gekost. Zij wilde nou ook een cursus LOI gaan volgen maar na deze berichten van mij denkt zij nou uiteraard wel anders over de LOI. Dus ik hoop dat jullie mij kunnen geruststellen dat dit natuurlijk niet de bedoeling is en deze rekening word aangepast, zodat ik een goeie ervaring met jullie heb gehad en wel mensen kan motiveren om bij LOI te gaan studeren. Ik werk ondertussen als onderwijsassistent en zou liever positief over jullie praten dan negatief.

Gewenste Oplossing:

Als deze belachelijke hoge rekening word aangepast.
mvg Rosan Bouwman

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 04 december 2020 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Rosan B

Heeft op 03 januari 2021 om 17:30 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Mij is nooit iets verteld over voorwaarden, heb ook niks getekend daarvoor. Ben ergens 2 maanden lid van geweest waar vervolgens NIKS mee is gedaan. Geen les geen school geen uitleg, helemaal NIKS. Vervolgens plakken jullie er bijna een hele maand aan. Echt belachelijk om zoveel geld te vragen voor NIETS te hebben geboden. Hoop dat jullie mij hierin kunnen tegemoet komen om deze kosten te verlagen. Anders ga ik t hogerop zoeken en daar een studie van maken om dit uit te zoeken.
Ben zeker van gerechtigheid, en dat iedereen moet krijgen wat ie verdient maar dit slaat werkelijk alles.
Mvg Rosan Bouwman
0646105955

Bericht van LOI

5 jaren geleden - Beste Rosan, Wanneer je een studie bij ons volgt, ga je akkoord met onze voorwaarden. Deze voorwaarden zijn ter allen tijden terug te vinden op de website. Verder is het een thuisstudie, wat inhoudt dat je geen lessen hebt en voor vragen kan je zelf contact opnemen met de docent. We berekenen bij stopverzoeken de tijd dat je bij ons stond ingeschreven en hanteren de voorwaarden. Helaas kunnen wij de kosten niet aanpassen. Met vriendelijke groet, Robin Dullaart LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht Rosan B

5 jaren geleden - Hier de moeder van Rosan. 1 ding staat wel vast, dat niemand in mijn omgeving nog gaat studeren bij de LOI, wat een K..organisatie. Hoop dat jullie gelukkig worden over t geld van mijn dochter. O p L i C h t e r s , dat zijn jullie.. Niets meer en niets minder. Zeker niet iets om trots te zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door Rosan B
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM