Mijn Klacht:
Emails worden niet beantwoord, docenten geven als ze antwoorden bot antwoord of geen antwoord op de vraag, examens worden onredelijk streng nagekeken, vouchers worden niet gegeven ondanks dat ik al meerdere keren uit mijn concentratie kwam door het lawaai, pratende surveillanten en geen water bij een toets mag hebben, door corona worden inzages uitgesteld waardoor ik mijn uiterste termijndatum mis en dan weer moet bijbetalen. Alternatieve examens duren, naar eigen zeggen heel lang en zijn €800 wat belachelijk is. Lesstof zeer gedateerd en bevat veel spelfouten. Ik vroeg ook een paar keer om een coach maar de coach stuurt me naar de klantenservice en zij sturen me naar de coach.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een paar vouchers om (alternatieve) examens (Bedrijfseconomie, Financiële rapportage, Organisatiepsychologie en Inleiding Recht) opnieuw te maken ivm afleiding door werkzaamheden en pratende surveillanten. Ik verwacht dat mijn uiterste collegedatum flink verlengd wordt, de lesstof vernieuwd wordt, examens normaal worden nagekeken, dus niet onredelijk streng, emails en vragen goed en beleefd en veel sneller beantwoord worden. Lesstof moet ook echt vernieuwd worden en geen spelfouten bevatten. De begeleiding kan ook veel beter.
(10)
