Klacht over LOI: Geld nog niet retour

Mijn Klacht:

Eind augustus 370e nog een keer betaald vanwege adm fout bij LOI ivm door laten gaan van mondeling examen. Uiteraard moet ik dit terug ontvangen. Intussen is het januari en al tig x gebeld. Klantenservice heeft geen telefonisch toegang tot financiële administratie en examenbureau. Ronduit belachelijk dat er nog steeds geen terugbetaling heeft plaatsgevonden.

Gewenste Oplossing:

Als ik het volledige bedrag heb terug ontvangen

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 18 januari 2021 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sylvia,

Excuses dat je al een lange tijd wacht op de terugbetaling van het examengeld. Zojuist heb ik weer contact opgenomen met het examenbureau met het verzoek dit zo spoedig mogelijk op te pakken. Zodra we terugkoppeling ontvangen van het examenbureau, laten we dit direct aan u weten.

Met vriendelijke groet,

Robin Dullaart
LOI Webcare

Sylsawi

Heeft op 18 januari 2021 om 17:35 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Uiteraard begrijp ik dat diegene die de klacht oppakt contact op moet nemen...maar dit hoor ik al sinds september vandaar dat ik sceptisch ben....

Bericht van LOI

5 jaren geleden - Beste Sylvia, Zojuist heb ik je een update kunnen sturen via de e-mail hierover. Mocht je vragen hebben, wil je het laten weten als reactie op de e-mail? Dan kan ik gelijk weer met je meekijken. Met vriendelijke groet, Robin Dullaart LOI Webcare

Klacht: Geld nog niet retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen