Klacht: Geld klopperij

LOIBeau op 19 november 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Beau, Wat jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent met de opleiding. Hierbij wil ik graag ingaan op je klachten. In je eerste klacht geef je aan dat je docent niet op tijd je opdrachten heeft beoordeeld....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 19 november 2020

Een student van LOI heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met een docent voor feedback op zijn werk, maar ontvangt geen reactie, wat leidt tot vertraging in het behalen van zijn propedeuse. Daarnaast uit de student zijn onvrede over de hoge kosten voor herkansingen en vraagt om informatie over het starten van een petitie om deze klachten aan te kaarten.

Mijn Klacht:

– Klacht 1: ik wacht al een paar weken op een reactie van de docent om mijn vragen te beantwoorden en mijn werk na te kijken. Ik bel LOI hierover vorige week word er gezegd dat LOI achter de docent aan gaan, echter ontvang ik geen reactie vanuit LOI en vanuit de docent. Ik loop vertraging op door deze instelling met het behalen van mijn propedeuse en wil hiervoor een deel van mijn geld terug.
Klacht 2: Veel leerlingen ervaren grote stress dmv veel geld te moeten betalen voor een herkansing. LOI moet voor studiegeld van €5000 per jaar op z’n minst 1 herkansing per examen aanbieden want ze zijn belachelijk duur. Vraag: waar kan ik op het forum of andere plek een handtekeningen petitie starten voor deze klacht? Ik ga hier werk van maken, maar dit forum werkt niet bij mij. Graag uitleg.
Klacht 3: Online lessen zijn korter en sluiten niet aan bij de gegeven lesstof. Corona prima, maar ik heb een klasje van 3 mensen, wij kunnen makkelijk naar school voor een volledig normale lesdag met deze maatregelen van nu. Ik betaal voor klassikaal onderwijs veel meer maar doe nu hetzelfde als een thuisstudie. Kan niet.

Gewenste Oplossing:

- Op zijn minst 1 her examen bij in het schoolgeld van €5000 per jaar stoppen.
- Docenten laten antwoorden, meer druk op docenten zetten.
- Fysieke lessen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 23 november 2020 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

LOIBeau

Heeft op 23 november 2020 om 16:19 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

LOI is al op de hoogte dat dit examen geld voor leerlingen juist negatief werkt. Dit is dus een leugen vanuit LOI. Het is namelijk ook naar voren gekomen bij de studenten panel. Verder is het inkijken van examen erg omslachtig. Zo mag je bijvoorbeeld geen punten telling weten tenzij je €70 betaald.

Alle klachten die gemeld zijn door LOIBeau
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM