Mijn Klacht:
Beste LOI,
Juni 2018, dit jaar ben ik vol goede moed gestart met de MBO4 opleiding tandartsassistent.
Allereerst moest ik beginnen met het vak Loopbaan en Burgerschap. Tot wel 6x toe heb ik een opdracht opnieuw moeten inleveren. Tot mijn grote verbazing, omdat het een opdracht was die ik zelf erg leuk vond en ik al had aangegeven dat ik er meer moeite in had gestoken.
Enorm vervelend en tijdrovend vak, omdat het niks met de opleiding te maken heeft.
Daarbij gaven jullie al aan dat je pas met je stage mag beginnen, althans je opdrachten, als je geslaagd bent voor het examen Anatomie Fysiologie.
Ik ben erg geschrokken van de leerstof. Het niveau ligt heel hoog, en je moet een heel boek uit je hoofd leren.
Waar ik een klacht over wil indienen is het feit dat op mijn acount staat dat het examen tijdelijk niet te boeken is. Hierdoor heb ik heel lang moeten wachten met het examen, en stage.
Uiteindelijk heb ik maar gebeld omdat er bijna een half jaar!!!! Voorbij was. Iedere keer als ik jullie probeerde te bellen stond ik gegarandeerd een half uur, en zelfs langer dan 50 min in de wacht. Ik vind het uiterst vervelend en slecht. De medewerkster kon op al mijn vragen geen antwoord geven, en gaf aan dat zij een fout hebben gemaakt in het systeem. Het examen was gewoon wel te boeken. Ik was echt verbaasd, en eerlijk gezegd ook enorm boos. Al die tijd heb ik moeten wachten tot het examen geboekt kon worden. Jullie beloven flexibel te zijn, maar ik moet maar gewoon wachten tot het jullie een keer uitkomt? En ik moet achter jullie fouten aan?
Maandelijks betaal ik het examengeld, maar krijg er helemaal niks voor terug. Schande!
Ook zou het aangepast worden, maar staat er nog steeds dat het examen niet te boeken is.
Ook is mij niet verteld dat het herkansen €110!! Euro kost. Ik vind dit echt belachelijk veel geld voor iemand die maandelijks al examengeld betaald.
Naast de klacht over het examen Anatomie Fysiologie heb ik ook een klacht over nalatigheid van jullie.
Voor 2 vakken stond ik een onvoldoende. Dit wilde ik zsm herkansen. Ik heb gebeld met een medewerkster en zij gaf mij aan dat ik de docent via het leerpad van het vak een berichtje moet sturen en moest aangeven dat ik het wilde herkansen zodat de docent het leerpadopdracht open kon zetten. Ik had dit al gedaan, en kreeg uiteindelijk een bericht terug dat ik moest bellen.
Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, echt verschrikkelijk.
Uiteindelijk maar weer gebeld, en de medewerker zei dat er een nieuwe opdracht zou komen. Dit zou met 1,5 week op mijn leerpad staan.
Nu bijna 2 maanden verder staan er geen nieuwe opdrachten open voor mij.
Ik vind het echt schande, ik moet overal achteraan en er wordt vanalles beloofd en afgesproken maar niks wordt nagekomen.
Alles bij elkaar heb ik geen goede ervaringen met jullie, en wil ik per direct mijn opleiding bij jullie beëindigen.
Jullie geven mij enorm veel stress, en met een half jaar verder ben ik niks opgeschoten.
Ik spreek regelmatig medestudenten en iedereen loopt tegen het examen Anatomie aan, plus het hoge bedrag van de herkansing. Als ik eerder had geweten dat dit zoveel geld zou zijn was ik er niet aan begonnen.
Ik wil niet meer in zee met jullie. Ook kan ik het op deze manier niet meer betalen. Hier wil ik graag persoonlijk verder op ingaan.
Gewenste Oplossing:
Jullie bedrijf is nalatig, en daarom wil ik niet meer met jullie in zee.
Ik wil graag samen kijken naar een oplossing.
Bij geen goede oplossing eis ik toch echt mijn geld terug., in ieder geval van de helft van de duur. Laatste maanden.Ik ga niet voor nog een half jaar betalen!!!
(10)
