Bartv23 op 05 oktober 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Beste Bart, Fijn elkaar zojuist even gesproken te hebben. Ik ga er dan ook vanuit dat je vandaag alsnog jouw examen kunt boeken. Met vriendelijke groet, Mark, LOI Webcare
Hoi Mark, sorry maar ik kan wel nog inloggen, maar mijn fout in het systeem is nog niet weg. Hoe kan dit nu ? Ik kan nu dus niet het...
Een klant van LOI heeft geen toegang tot het examenonderdeel in de portal, terwijl zijn licentie binnenkort verloopt. Hierdoor kan hij mogelijk zijn examen niet afleggen en verliest hij zijn recht op deelname. Hij heeft een screenshot van de foutmelding en vraagt om een oplossing.
Ik heb nu nog steeds geen toegang tot het onderdeel examens in de portal, mijn licentie verloopt morgen. Dus dan zou ik dus niet mijn examen in portal kunnen doen, en zou alles vervallen. Ik heb een printscreen van de foutmelding.
Hoor graag van jullie hoe dit nog rechtgezet kan worden.
Graag werkende inlog/toegang tot het examen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 oktober 2023 om 10:24 geantwoord
Beste Bart,
Fijn elkaar zojuist even gesproken te hebben. Ik ga er dan ook vanuit dat je vandaag alsnog jouw examen kunt boeken.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare
Heeft op 06 oktober 2023 om 19:54 geantwoord
(10)
Hoi Mark,
sorry maar ik kan wel nog inloggen, maar mijn fout in het systeem is nog niet weg. Hoe kan dit nu ? Ik kan nu dus niet het examen maken.
Hopelijk kunnen we een oplossing vinden.
Hoor graag,
Met vriendelijke groet,
Bart
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
