Mijn Klacht:
Ik doe de cursus professioneel coachen bij de LOI, ik woon in Zuid Afrika an ben voor een studiedag in juni heen en weer gevlogen.
Het materiaal van de cursus is goed, maar totaal geen service van de LOI, alles wat er fout kon gaan is er mis gegaan, de cursus is overgezet naar een ander leerplan, mijn behaaldd resultaten zijn niet terug te vinden. Twee weken na de studie dag moest ik een verslag insturen. Dat lukte niet via de website, heb gebeld, e-mails gestuurd ,nu 4 maanden later nog geen antwoord. Elke keer staat er een oplossing in hun antwoord email maar dat blijkt dan niet daadwerkelijk veranderd te zijn in mijn profiel. De meeste e-mails die ze beloven te beantwoorden binnen twee weken, lukt hun niet in die tijd, mijn laatste email schreef ik op 30 september, op 15 October kreeg ik een e-mailtje dat ik spoedig een antwoord kon verwachten, tot op heden niets gehoord. Ik kan niet verder met mijn studie als zij geen service bieden. Het is ondertussen zo’n frustratie geworden dat het uitzichtloos lijkt. Ik heb geen enkel vertrouwen meer want ze komen beloftes niet na, bellen niet terug terwijl ze dat beloven.
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat de enige oplossing is het studie geld terug vragen (ik heb dan al een extra 700 euro verloren voor het vliegticket voor de studiedag)
