Klacht: Geen respons

Saartje02 op 14 februari 2014 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 februari 2014
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 14 februari 2014

Een student heeft zich begin december aangemeld voor de HBO-opleiding vertaler Duits en tegelijkertijd vrijstellingen aangevraagd op basis van een eerder behaalde doctoraal. Na een aanvankelijke reactie waarin om cijferlijsten werd gevraagd, heeft de student bijna 10 weken gewacht op een definitief antwoord van de vrijstellingscommissie, wat als onacceptabel wordt ervaren vanwege de lange wachttijd en de wens om met de studie te beginnen.

Mijn Klacht:

Begin december heb ik mij aangemeld voor de HBO-opleiding vertaler Duits. Ik heb tegelijkertijd een aantal vrijstellingen gevraagd. Ik heb een doctoraal in een andere taal en daarom kan ik m.i. een aantal vakken overslaan. Ik wist dat ik enige tijd moest wachten voordat de vrijstellingscommissie mij antwoord zou geven. In december heb ik een antwoord gekregen. Men verzocht mij cijferlijsten op te sturen. Ik heb mijn bul opgestuurd en verteld dat wij op de RU van Utrecht geen cjferlijsten hebben ontvangen, alleen tentamenbriefjes. Men vertelde mij vervolgens dat de vrijstellingscommissie zich over mijn geval zou buigen. Ik wacht nu al bijn 10 weken op antwoord. Ik vind dit zeer onacceptabel. Het gaat mij niet alleen om de lange wachtttijd ( ik wil graag met de studie beginnen) maar ook het gebek aan kennis en professionaliteit waarmee men n mijn verzoek beoordeelt. Mijn stude zal u meer dan 7.000 euro opleveren, dus ik verwacht wel enige klantvriendelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Als ik volgende week mijn studiematerialen ontvang. Als de LOI meent dat ik geen vrijstelling kan krijgen, dan doe ik de bewuste vakken . I

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb LOI een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM