Klacht: Geen reactie klantenservice- Diploma

Mohamed21 op 30 oktober 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Mohamed, Mijn excuses dat je nog geen diploma hebt ontvangen. Ik heb een spoedverzoek ingediend bij het examenbureau en gevraagd of zij deze zo snel mogelijk willen opsturen. Je zal per mail op de hoogte worden gehouden. Met vriendelijke...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

LOI is niet bereikbaar. Heb meerdere malen contact opgezocht. Ik zou een diploma moeten krijgen binnen 4-8 weken. Dit is echter allang verstreken. LOI belooft altijd van alles en nog wat, maar wordt niet nagekomen. Ik vind dat ik tenminste recht heb op compensatie, vanwege het lange wachten en de slechte diensten die LOI levert. Indien dit niet kan, wil ik mij beroepen op ontbinding.

Gewenste Oplossing:

Diploma ontvangen en compensatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 01 november 2021 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mohamed21

Heeft op 07 november 2021 om 22:41 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De diploma is nog steeds niet binnen en ik zou anders gewoon mijn geld terug willen, want ik heb niks aan zo’n diploma als LOI zulke ongeloofwaardige termijnen hanteert en nauwelijks bereikbaar is. Dan stelt zo’n diploma automatisch ook niet veel voor.

Bericht van LOI

4 jaren geleden - Beste Mohamed, Het examenbureau is druk bezig om je diploma klaar te maken. Je zal per mail op de hoogte worden gehouden wanneer deze verstuurd wordt. Nogmaals mijn excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Ian, LOI Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door Mohamed21
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM