Klacht: Geen opleiding gedaan toch betalen

persiancat22 op 30 november 2017 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Nina, Zoals reeds op 1 september aangegeven hebben wij de gegevens nader gecontroleerd en communicatie kunnen achterhalen op basis van jouw e-mailadres. Ik zie in de gegevens dat er reeds eerder in juni 2017 hierover contact is geweest met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 30 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nooit bij Loi opleiding gevolgd en moet toch nu aan de deurwaarder betalen. Je ken gewoon zo een opleiding bestellen en laten bezorgen zo heb je gratis les materiaal.
Ik raad het af om hier een opleiding te volgen. Het gaat alleen maar om geld het maak hun niet uit of je nou bij hun een opleiding hebt gevolgd of niet. Een klacht gestuurd naar de Inspectie van het Onderwijs want zelf nemen ze het niet serieus.

Gewenste Oplossing:

Als ik afgemeld word bij LOI

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 05 december 2017 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nina,

Zoals reeds op 1 september aangegeven hebben wij de gegevens nader gecontroleerd en communicatie kunnen achterhalen op basis van jouw e-mailadres. Ik zie in de gegevens dat er reeds eerder in juni 2017 hierover contact is geweest met jou.

Zoals eerder aangegeven kunnen wij de klacht ook niet voor jou oplossen. Onze financiële administratie heeft de situatie reeds in juni voor jou uitgezocht en willen wij jou via deze weg opnieuw adviseren om contact op te nemen met het gerechtsdeurwaarderskantoor Van Arkel. Dit omdat er inmiddels vonnis gewezen is door de rechtbank.

Van Arkel heeft behandeling van het dossier dus overgenomen. Voor vragen en/of betalingsverzoeken dien je dan ook contact met hen op te nemen. Je kunt hen bereiken via telefoonnummer 088-8252700.

Met vriendelijke groet,
Patricia
LOI Webcare

persiancat22

Heeft op 05 december 2017 om 10:56 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee, want mensen kunnen nog steeds bestellen op een andere naam.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM