Mijn Klacht:
Mijn klacht heeft meerdere onderdelen.
Vanaf het begin verkeerde facturen naar verkeerde personen.
Geen antwoorden op vragen aan de docent die via de LOI campus gesteld worden waardoor studie vertraging ontstaat. Twijfel of er wel een docent is.
Linken naar Webinars die niet werken waardoor extra informatie niet geraadpleegd kan worden.
Klantenservice niet bereikbaar; automatische beantwoording met een vertraging van meer dan 2 weken. Vervolgens een nieuw automatisch bericht dat het termijn van beantwoording niet gehaald kan worden.
Gewenste Oplossing:
Ik heb voor een digitale studie gekozen, maar wil deze opnieuw starten classicaal met gesloten beurs.
De helft van de studie is nog niet verzonden en al het examengeld en de volledige studie is al betaald.
Kan dit niet dan zou ik de helft van het totale bedrag het examengeld retour willen ontvangen.
