Mijn Klacht:
Inde 1e week van maart 2022 heb ik mij ingeschreven voor een cursus. In de 2e week van maart was al bekend dat ik de stap-subsidie zou krijgen en was mijn inschrijving definitief. Voor 31 maart zou ik de inloggegevens ontvangen. De cursus zou op 31 maart beginnen. Omdat ik op 31 maart nog geen inloggegevens had gekregen, heb ik inmiddels 3x gebeld en gemaild. Tijdens het 1e telefoontje werd gezegd dat ik wel inloggegevens had gekregen, maar die heb ik echt niet ontvangen, ook niet in de spam. Tijdens het 2e telefoontje werd gezegd dat de gegevens inderdaad nog niet verstuurd waren. Na het 3e telefoontje, waarbij ik maar liefst 35 minuten in de wacht heb gestaan, werd gezegd dat ik het via de optie wachtwoord vergeten moest proberen. Ook dat lukte niet, omdat mijn inschrijfnummer ineens niet bekend was. Via de mail kreeg ik de melding dat de vraag werd voorgelegd aan evt. een docent???? Ik heb helemaal geen vraag over de lesstof, ik kom niet eens op de Loi Campus!! Inmiddels is het 9 april en kan ik nog steeds NIET inloggen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil NU mijn inloggegevens, zodat ik nu eindelijk eens met de studie kan beginnen!
(10)
