Klacht over LOI: Geen examen kunnen plannen

Mijn Klacht:

Ik heb een examen geboekt en vervolgens op tijd geannuleerd. Ik heb een bevestiging per e-mail ontvangen, maar op de campuswebsite staat het examen nog steeds als geboekt. Ik heb twee e-mails gestuurd en in de antwoorden werd gezegd dat het zou worden geregeld door het Examenbureau. Toen dit niet gebeurde, heb ik vijf keer gebeld. Eén keer kreeg ik iemand van het Examenbureau aan de lijn, maar de verbinding werd verbroken. Dit duurt nu al 2 maanden en ik heb geen idee wat ik nog moet doen om gewoon een nieuw examen te kunnen boeken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de LOI het examen dat nog steeds als geboekt staat annuleert, zodat ik een nieuwe kan inplannen.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 22 juni 2023 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Timea,
Natuurlijk begrijp ik jouw frustratie dat je jouw examen nog steeds niet kunt boeken. Ik heb met je meegekeken en dit is een probleem die op dit moment bij onze ict afdeling ligt. Ik heb mijn collega's verzocht om haast te maken voor je.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare

meaj

Heeft op 22 juni 2023 om 18:08 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Het probleem is niet opgelost, maar is simpelweg doorgegeven aan een andere afdeling, zoals al gedurende 2 maanden het geval is.

Klacht: Geen examen kunnen plannen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen