Mijn Klacht:
Ik heb de volgende klacht: ik heb mijn certificaat op 15 maart 2023 bij het LOI behaald (Kort MBO Medewerker Secretariaat Receptie), maar ik heb dit certificaat nog steeds niet ontvangen. Ik heb hier meerdere malen contact met u over gehad via de mail, maar ik word telkens van het kastje naar de muur gestuurd. Door medewerkers van de LOI is mij meerdere keren beloofd dat het probleem handmatig zou worden opgelost, waardoor ik het diploma zou kunnen ontvangen. Op de campus staat de module nog steeds actief, en hieruit blijkt dat er niets is gedaan met mijn klacht. Ik heb destijds ook meermaals aangegeven dat ik mijn certificaat nodig heb voor mijn vervolgopleiding. Het is dus van groot belang dat ik mijn certificaat op korte termijn zal ontvangen.
Doordat ik het certificaat niet heb ontvangen, krijg ik geen diploma.
Telkens wanneer ik de LOI benader via mail, brief of telefoon, blijft een passende oplossing uit.
Studentnummer: 309341213
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik z.s.m. mijn eindcertificaat en diploma.
(10)
