Mijn Klacht:
Buiten het feit dat er na ruim een half uur in de wacht staan nog steeds niet werd opgenomen, is ook via de mail de vriendelijkheid en meelevendheid van LOI zeer ver te zoeken.
Ik heb mijn studie biologische psychologie met STAP-budget. Echter ben ik door een (autistische) burnout en meerdere privé omstandigheden (waaronder een overlijden in familiesferen) nog niet gekomen tot de 80% afrondingseis die de STAP regeling stelt. Ik wilde mijn serviceduur verlengen, maar 5 minuten later verdween deze optie ineens. De reden dat ik niet kan verlengen, is dat de opleiding zou worden vernieuwd. Er wordt beaamd dat ik een geldige reden heb, maar omdat het systeemtechnisch niet kan doen ze niks met mijn reden.
Het is erg lastig om met een medewerker in contact te komen.
Update: Na contact met het UWV is mij toegezegd dat ik geen geld hoef terug te betalen. Alleen gaat het LOI er nu vandoor met mijn STAP-budget zonder dat ik de kans heb gekregen om mijn studie te verlengen (waar ik wel een geldige reden voor heb) en af te ronden.
Gewenste Oplossing:
Het stopzetten van de studie, waarbij ik geen kosten maak.
Excuses vanuit LOI wegens deze zeer bijzondere wijze van handelen.
