Klacht: Geen contact te krijgen met iemand over de opleiding

Scarlettwillemse op 06 december 2022 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 7 december 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Scarlett, Wat vervelend om te vernemen dat je niet aan de slag kunt met jouw stage. Ik zag dat jouw probleem bekend is bij de studieleiding en hard gewerkt wordt aan een oplossing. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 6 december 2022

Een student van de LOI die de opleiding Vakbekwaamheid besluit houders van dieren volgt, ervaart problemen met het verkrijgen van antwoorden op zijn vragen en het invullen van een ID-nummer voor zijn stage. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, ontvangt hij geen reacties en wordt beloofd dat hij teruggebeld zal worden, wat niet gebeurt. De student wil graag verder met zijn opleiding.

Mijn Klacht:

Ik volg de opleiding Vakbekwaamheid besluit houders van dieren. Ik heb het theorie gedeelte vanuit mijn kant gedaan, de eindtoets gemaakt maar krijg geen antwoorden of reactie op al mijn vragen.
Voor mijn stage moet ik een id nummer invullen maar deze wordt niet geaccepteerd terwijl het een erkend leerbedrijf is. Helaas vind ik in het forum met medestudenten hetzelfde verhaal, er wordt geen enkel stagebedrijf geaccepteerd tijdens het online invullen. Ik heb hierop zowel via de mail als telefonisch contact opgenomen, op de mail wordt helemaal niet gereageerd en telefonisch wordt er elke keer gezegd dat het doorgezet gaat worden naar de desbetreffende afdeling en ik binnen een week wordt teruggebeld wat niet gebeurd.

Ik wil uiteraard graag verder met mijn opleiding en aan de gang met mijn stage maar helaas is dat op deze manier onmogelijk.

Gewenste Oplossing:

Contact met de juiste persoon die mij verder kan helpen zodat ik mijn stage kan beginnen en mijn opleiding kan afmaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 07 december 2022 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Scarlett,
Wat vervelend om te vernemen dat je niet aan de slag kunt met jouw stage.
Ik zag dat jouw probleem bekend is bij de studieleiding en hard gewerkt wordt aan een oplossing. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door Scarlettwillemse
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM