Judith51081 op 11 december 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Beste Judith, Natuurlijk begrijp ik dat je graag antwoord op je mails wilt. Ik heb je zoals zojuist een mail gestuurd over jouw probleem. Met vriendelijke groet, Mark, LOI Webcare
Een student heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met LOI over een opdracht die opnieuw ingeleverd moet worden, maar ontvangt geen reactie. Bij het indienen van de opdracht via een alternatieve route krijgt de student alleen een standaardantwoord van de lerares, wat leidt tot stagnatie in de opleiding. Andere studenten ervaren vergelijkbare problemen.
Al meerdere malen en op meerdere manieren geprobeerd om contact te krijgen met de loi in verband met een opdracht die opnieuw moet worden ingeleverd. Er wordt nergens op gereageerd. Wanneer je de opdracht inlevert via een andere weg krijg je een bot antwoord van de lerares. Ondertussen staat mijn opleiding stil. Van heel veel studenten hoor ik dezelfde problemen.
Normaal contact en reageren op contactmogelijkheden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2023 om 15:34 geantwoord
Beste Judith,
Natuurlijk begrijp ik dat je graag antwoord op je mails wilt. Ik heb je zoals zojuist een mail gestuurd over jouw probleem.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
